Отдыхала С семьей в
феврале 2024
- Не рекомендую отель
01.02.24 - 08.02.24
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
не советую! проблемы с возвратом денежных средств
Забронировала отель на июль месяц с возможностью бесплатной отмены брони. по договору оферты деньги возвращают в срок 45 календарных дней.
бронь отменила, 45 дней прошло, денег нет. на звонки отвечает только отдел бронирования, информация размытая, что я в списках на возврат, возможно на следующей неделе отправят. перевести на руководителя отказываются, пишите письма на общую почту и все. написала - никто не отвечает.
приличный отель вроде бы! а такое отношение к клиентам!
про сам отель ничего плохого написать не могу
Добавлено
28.03.24
10:16
(527 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:18 02.05.24
Уважаемый гость!
Спасибо, что поделились случившимся!. Просим Вас написать нам подробности ситуации по адресу service@miracleon.ru .
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Добавить комментарий
Добавить комментарий