АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
193 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в феврале 2024
25.02.24 - 10.03.24
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Начитавшись прекрасных отзывов

Начитавшись отзывов, мы с мужем поехали в данный отель. Ничего не предвещало беды, я была готова к тому, что сервис тут на нуле, но не до такой же степени, заселили просто в ужасный номер, где воняло сыростью, не было пододеяльников, были просто одеяла - лет сто не стираные! Заселили нас на первый этаж, где не закрывалось окно и не работал сейф. Со всеми своими документами и техникой мы таскались два дня по пляжу. Пляжные полотенца не выдавали дня 2, потому что их просто не было. Персонал не отзывчивый, хоть сколько им предложи денег, они ничего не сделают, но деньги возьмут 😂 территория полностью не благоустроена, есть заброшенные домики на территории отеля. Экскурсия в океан на яхте понравилась больше всего, экскурсия в Гавану была для галочки, но город наполнен своей особенной красотой. Еда в отеле однообразная, под конец с мужем почти ничего не ели. Ром лился рекой, но не было ни пепси ни колы.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.03.2024 19:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 919 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Thank you very much, dear, for the important review about the hotel, we are sure that your non conformities with the service will analyze them thoroughly so as not to repeat them, as long as they are in our hands. A warm embrace
Ricardo Luis Fundora Arias.
Head Quality and RRPP

Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (274) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.03.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 193