Уважаемый: КИРИЛЛ

Мы глубоко сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ваши ожидания, и что вы остались недовольны сервисом и качеством предоставляемых услуг. Мы принимаем ваш отзыв очень серьезно и хотели бы извиниться за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания.

Мы примем все необходимые меры, чтобы разобраться в причинах вашего негативного опыта и предпримем шаги для улучшения нашего сервиса и качества предоставляемых услуг. Ваш отзыв будет передан соответствующим отделам для анализа и улучшения ситуации.

Если у вас есть какие-либо дополнительные комментарии или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы готовы выслушать вас и сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию и вернуть ваше доверие.

Еще раз приносим вам свои извинения и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс показать вам наше настоящее гостеприимство.

С уважением,