АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
86 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в марте 2024
11.03.24 - 18.03.24
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

White Valley Palace 2*+

Всем здравствуйте! Скажу сразу, не берите тур в этот шлаковый отель, даже если вам его продадут за копейки, испортите себе настроение на раз. В общем, заявленной пятерки там нет и даже близко, это 2*+ и то с натягом. Еда отврат, номера не убирают должным образом, полы не моют мыл сам полотенцем, мыла нет ни жидкого ни какого и сказали не будет. Многие кто там был, в том числе и мы, повелись на то, что там прошла реновация, но!!!! это просто дешевая косметика кривыми руками. Мебель старая, после старого криворукого араба реставратора))) Посуда вся битая, колотая и в некоторых случаях даже почерневшая от старости. В столовой, именно в столовой, приборов нет толком, ходишь ищешь их сам, что нашел, то твоё и салфетки с выдачи а про зубочистки я вообще молчу, берите спички)) Вайфая нет на территории и в номере, только на лобби у рецепшен и то скорость, как в начале 2000 годов, мы брали сим карту водафон на 25Гб за 8$, о чем ни разу не пожалели. Территория так себе, вправо влево смотришь, руины этого отеля, но дорога до пляжа чистая. Сам пляж чистый, песок и море на 5+. В номере вода течет тонкой струйкой, как в селе и если хотите помыться, то встаем в 5 утра, возможно получится, но не факт. Вода холодная, горячей почти не бывало за 8 дней. Персонал, во главе с менеджером Анной, которая ходит кругами и делает вид, что решает вопросы, по факту просто ходит, видимо ей там в Египте больше делать нечего. Аквапарк, который якобы находится на территории и он собственный, полная ложь. Пробовали пройти пешком, нас завернули и попасть туда можно только автобусом и по расписанию. Заявленные с подогревом бассейны, тоже чушь полная, вранье и лукавство, они блин ледяные, но зато чистые, потому что в них залезть можно только будучи смелым и отважным и под крепким градусом. Да, насчет градуса, местное пойло(это мы знали) пить не возможно, может произойти извержение желудка, но пиво более менее. НООО!!!!!! Его вечно нет ни где, а если появилось, то оно моментально исчезает и бармены "кормят" пятиминутками, типа скоро, но оно так и не появляется. Если вы надеетесь посетить ресторан аля карт(пишу по простому), не надейтесь, их тоже нет, объяснили типа тем, что в столовке будет день рыбы, мяса, италии и других кухонь, но это опять же хрень. Очередь выстраивается за этими продуктами почти до Каира))) мы даже пытаться не стали. В общем на 4й день я уже там ничего не ел, одна хорошая девушка Ольга(Архангельск) мне по соседски подогнал бича, я был рад, как ребенок, съел весь и ложку облизал))) В общем, питание на 1. Что касается приятного от отдыха, так это три аниматора на пляже(не помню двух имен) Полина просто огонь, ей 5+. И еще, мы познакомились с приятными, хорошими людьми это Вова и Ольга(Москва), Колян и Наташа(Москва), Ольга и (забыл имя)(Архангельск), с которыми мы супер тусили и скрасили весь этот негатив от отеля и нахождения в нем, вам спасибо за это!!! Короче говоря, не вздумайте ехать в этот горе отель, лучше уж тогда с палатками на берег красного моря и со своим салом, мясом и колбасой и вином))) У меня всё!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • их в сотни раз больше
  • чем плюсов
  • они везде
  • кроме пляжа
  • моря и солнца
  • а еще офигенных новых знакомых
Добавлено: 20.03.2024 14:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 058 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый : МАКСИМ

Мы искренне приносим извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали в нашем отеле. Мы признаем наличие проблем и недочетов, о которых вы упомянули, и хотим заверить вас, что мы принимаем их очень серьезно. С момента вашего пребывания мы приняли ряд мер для решения всех указанных проблем.

Мы обновили нашу кухню, чтобы улучшить качество и разнообразие предлагаемых блюд. Теперь мы также более внимательно следим за уровнем чистоты в номерах и на территории отеля. Наши сотрудники получили дополнительное обучение и инструкции по улучшению обслуживания и вниманию к потребностям гостей.

Относительно ситуации с интернетом, мы работаем над улучшением скорости и качества Wi-Fi на всей территории отеля.

Мы также провели дополнительные меры для обеспечения наличия напитков в баре и улучшения анимационных программ для наших гостей.

Мы благодарим вас за ваш отзыв и обязуемся предпринять все необходимые шаги, чтобы обеспечить приятное и комфортное пребывание для всех наших гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и посетите нас в будущем, чтобы оценить все улучшения, которые мы внесли.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (31) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Максим
Россия
Череповец
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.03.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 92
  • Фото: 0
0 Благодарностей