АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхала Парой в марте 2024
19.03.24 - 21.03.24
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
19 - 21 марта

Нет нет нет нет нет

19.03.2024 приехали с мужем после ночного поезда из Самарканда, не спавшие 2 суток в этот отель, предварительно забронировав номер на три дня и две ночи. Мы приехали в 2 ночи, темно и холодно. В описании отеля заявлено, что стойка регистрации работает круглосуточно. На ресепшене никого. Мы ходили по территории час! Один час карл! Стучали везде, где можно стучать. Звонили на контактный номер, который был указан при бронировании : +998 65-221-06-28

В телефоне было одно: такого номера не существует!! Зачем его вообще тогда указывать? И зачем обещать, что стойка регистрации круглосуточная, если парнишка ночной администратор спит как младенец?! Мы уже даже заходили в соседние отели, чтобы там нам помогли работники рецепшена, где кого искать. В итоге кое-как нашли номер девушки, видимо дневного администратора, которая позвонила и разбудила ночного администратора. К тому момента я уже сидела и плакала на диванчике от усталости, холода и отчаяния.

Извинений нам никто не принес. Ночной администратор молча дал ключи от номера и просто сказал: «Хорошо отдыхайте». Я в шоке честно говоря.

Оценка сервисов отеля автором

Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
Номера
  • Звукоизоляция в номере
  • Качество мебели, сантехники
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
  • нет
Добавлено: 20.03.2024 01:36
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 107 символов в тексте
Все отзывы автора (1)
Алия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 758