за последние 30 дней
Оставляет желать лучшего.
В целом территория отеля большая и ухоженная, в отеле есть бары, а-ля карт рестораны, магазины, но впрочем все как и везде. Но, есть одно большое но, которое очень сильно расстраивает. В связи с тем что в отеле очень большое количество европейцев, отношение к русскоговорящим туристам очень плохое. Как пример: приходишь в бар, садишься за столик и можно прождать вечность что к тебе кто-то подойдет чтобы спросить что вы будете пить, в то время за соседними столами сидят европейцы к которым персонал подбегает сразу же как только они зашли в бар. Такая же история и на пляже, мало того что к вам никто не подходит чтоб принести напитки, так еще и обходят стороной когда собирают пустые бокалы, и ты сидишь на шезлонге а вокруг тебя пустая посуда и как следствие куча мух.
Про номера:
Номера просторные, все с видом на море, но техническое состояние номеров явно не тянет на 5 звезд. Зеркало в номере ржавое, на раковинах очень много сколов, посуда в номере также со сколами. Мини бар-это одно название. Пополняется ежедневно только одной водой без газа. По предоставлению гигиенических принадлежностей скажу следующее: при заезде в номер были мыло, одноразовая шапочка, лосьон для тела, шампунь, кондиционер и гель для душа. За все время пополняли только гель для душа и шампунь, остальное видимо должны были растянуть на все время проживания. Зубные принадлежности вообще отсутствуют, так что берите с собой зубные щетки и пасты. Одноразовые тапочки вообще не понятно по какому принципу размещают в номерах, нам пришлось просить самим, и также их никто не меняет.
Также в номере был декор из полотенец, что вроде бы как плюс, если бы еще и полотенца были не грязные(использованные неизвестно кем) а чистые как это и должно быть.
Питание:
Питание разнообразное, но все это разнообразие быстро надоедает так как готовят каждый день абсолютно одно и тоже.
Казалось бы вы отдыхаете на море где должно быть большое количество морепродуктов, но нет, тут только неизвестная рыба в одном исполнение. Выбор фруктов скудный:апельсины, мандарины, яблоки, бананы и гуава, это все что вам предложат.
Анимации тоже желает быть лучше, аниматоры общаются только с избранными, из всей анимации видели только занятия на бассейне и небольшое вечернее шоу, ну если его таковым можно назвать.
Как итог в данный отель больше не вернусь, так как можно найти отели за также деньги с более высоким сервисом.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Мы вернулись в Цитадель спустя год и мне было очень приятно, когда подошедший официант сказал "Nice to meet you again mister Pasha. You come back!". Половина барменов те же, что год назад и все нас помнили ... а теперь знают имена детей (мы с детьми в этот раз приезжали).
Какие выстроите отношения сами, такие и будут.
От имени руководства и всего коллектива отеля Citadel Albatros мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель для своего отдыха и нашли время поделиться с нами своим отзывом.
Хотим отметить, что мы с особым пониманием и благодарностью относимся к каждому комментарию наших уважаемых гостей. Мы ценим конструктивную критику, поскольку видим в ней возможность улучшить качество наших услуг. Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Все ваши замечания были приняты во внимание руководителями соответствующих отделов, и по ним были приняты незамедлительные меры.
Мы искренне надеемся увидеть вас снова в Citadel Albatros Resort!
Искренне Ваш,
Руководство отеля
Курорт Цитадель Альбатрос