АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
79 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в феврале 2024 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Нечестная политика по отношению к клиенту

Всем доброго дня!

Хочу написать отзыв о том, почему мы не поедем в Терийоки.

В марте собираемся семьёй съездить отдохнуть на 3-4 дня. Давно смотрю в сторону отеля Терийоки в Зеленогорске. Отель на самом берегу Финского залива, 4 звезды, и, вроде бы всё - супер. И подогреваемый бассейн на открытом воздухе в любое время года, СПА, шведский стол, завтраки включены в стоимость...

Штудируя сайт, увидела одну интересную вещь - скидки в непогоду до 30%.

Поставила фильтр на интересующие даты и стала следить. Так вот - цена в зависимости от погоды не менялась.

Дождавшись дня, когда МЧС предупреждало о ледяном дожде и прочем треше, я всё-таки решила написать в поддержку.

Ни на один мой конкретно поставленный вопрос администратор не ответил. Когда я спрашивала о погоде, мне отвечали про загрузку отеля. Когда спрашивала, за сколько дней появляется скидка, связанная с непогодой, мне отвечали: "ближе к дате", причём, когда именно наступает это "ближе" никто не говорил. В общем - муть какая-то.

Из всего этого создалось впечатление, что данной скидки на самом деле не существует. А информация на сайте - ложная. Всего лишь очередная рекламная замануха, не имеющая никакого отношения к реальному положению дел.)

Осталось очень неприятное впечатление от общения. Когда тебе врут в глаза, совсем не хочется иметь дело с такими людьми.

В общем, решили поехать в другое место на Карельском перешейке.

Прикрепляю скриншоты переписки, чтоб читатели смогли ознакомиться и сделать соответствующие выводы.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
Добавлено: 17.02.2024 16:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 533 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (29) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Cветлана Черняк
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.02.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 79
  • Фото: 4
0 Благодарностей