за последние 30 дней
Не возвращают деньги за бронирование
Очень разочарована сетью отелей Мираклион Анапа. Еще в ноябре заплатили за путевку (100%) в один из отелей Фиолето.
К сожалению, обстоятельства изменились, поехать не сможем. 5 декабря сообщила об этом в отель письменно, а потом и позвонила. Заполнила заявление о возврате, сказали, что по договору возврат осуществляется в течение 45 дней. Этот срок истек 20 января 2024, но до сих пор - 26 декабря 2024 денежные средства не возвращены, хотя по переписке с отелем должны были вернуть еще на прошлой неделе.
Так что, очень хорошо подумайте прежде чем отправлять деньги в эту сеть.
Нам придется обратиться в прокуратуру, а потом и в суд для возврата фактически понесенных затрат.
Совсем не ожидала такого казалось, что они лучшие.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что поделились случившимся!. Просим Вас написать нам подробности ситуации по адресу service@miracleon.ru .
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Вы действительно хотите удалить комментарий?