ОТКАЗАЛИСЬ ЗАСЕЛЯТЬ В ЗАБРОНИРОВАННЫЙ НОМЕР С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ ОДИННАДЦАТОМ ЧАСУ НОЧИ
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕН.
Забронировали номер на семью с ребенком 7 лет и с собакой.
При наличии двух паспортов и копии свидетельства о рождении, отказались категорически заселять , и это в -28 МОРОЗА и около 23:00 ВЕЧЕРА !!!!
При том , что в моем паспорте ребенок вписан и были сканы , фото и цветная копия свидетельства.
На просьбу позвать менеджера, человек ответил «я за него». А на просьбу представиться полностью , человек по имени Леонид на значке , отказался представиться указывая своим пальцем на значок «Леонид».
Дозвониться до менеджера выше или в горячую линию отеля невозможно, у них один номер , на который отвечает тот самый «Леонид». Полнейший бардак !
И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ , С НАС СНЯЛИ 8500₽ за бронь!!!!!!
То есть , какой-то человек недоменеджер , который отказывается представиться полностью и отказывает заселять в забронированный номер, зарабатывает деньги отелю IBIS таким отвратительным путем ?! Это что за дичь ?!!!!
Я с таким отношением не сталкивалась никогда.
И Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ НИКОГДА
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?