АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
30 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в январе 2024 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ОТКАЗАЛИСЬ ЗАСЕЛЯТЬ В ЗАБРОНИРОВАННЫЙ НОМЕР С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ ОДИННАДЦАТОМ ЧАСУ НОЧИ

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕН.

Забронировали номер на семью с ребенком 7 лет и с собакой.

При наличии двух паспортов и копии свидетельства о рождении, отказались категорически заселять , и это в -28 МОРОЗА и около 23:00 ВЕЧЕРА !!!!

При том , что в моем паспорте ребенок вписан и были сканы , фото и цветная копия свидетельства.

На просьбу позвать менеджера, человек ответил «я за него». А на просьбу представиться полностью , человек по имени Леонид на значке , отказался представиться указывая своим пальцем на значок «Леонид».

Дозвониться до менеджера выше или в горячую линию отеля невозможно, у них один номер , на который отвечает тот самый «Леонид». Полнейший бардак !

И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ , С НАС СНЯЛИ 8500₽ за бронь!!!!!!

То есть , какой-то человек недоменеджер , который отказывается представиться полностью и отказывает заселять в забронированный номер, зарабатывает деньги отелю IBIS таким отвратительным путем ?! Это что за дичь ?!!!!

Я с таким отношением не сталкивалась никогда.

И Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ НИКОГДА

  • отвратительный человек по имени леонид на ресепшен
Добавлено: 09.01.2024 12:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 113 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (43) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Natalia Peresadko
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.01.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 30
  • Фото: 0
0 Благодарностей