Отдыхали в отеле семьёй с 14.12.2023г. по 20.12.2023г.

Я Вам очень благодарен за уровень сервиса, который мы получили!

Отдельное спасибо хочется сказать сотруднику ресепшена Софие, которая встретила нас когда мы приехали.

По приезду в отель я оставил телефон в автобусе нашего туроператора и только благодаря оперативной помощи Софии, которая тут же подключилась и помогла вернуть телефон, наш отпуск не был испорчен.

София — отличный сотрудник! Спасибо ей огромное!

Так же спасибо за внимание со стороны отеля к дню рождения моей супруги — тортик от отеля был приятным дополнением к празднику!

Отель очень высокого класса, нам понравилось пребывание в нём. Отдельно выделю зону бассейна (комфортная температура воды, отличный вид и уровень обслуживания у бассейна) с сауной и хамамом; отличный завтрак (шведский стол, где каждый найдет для себя вкусности на любой вкус) и оформление самого отеля к празднованию "Рождества" и "Нового Года" - это отдельная тема. Отель великолепно украшен и создаёт отличное настроение.

Прекрасные, просторные номера и уровень обслуживания в них. За все дни не было никаких претензий к качеству уборки, обслуживания и наполнения номера. Все необходимое для комфортного проживания есть в номере.

У нас был ранний приезд в отель, нам сразу нашли номер и не взяли дополнительной платы за раннее заселение. Так же никакой дополнительной платы за поздний выезд с нас не взяли, т.к. вылет у нас был вечером. Это очень приятно по сравнению с отелями в других странах (Турция, Египет и т.д.).

Весь персонал был вежлив, внимателен и всегда старался помочь при любых возникавших вопросах. Сотрудники ресепшена все русскоговорящие, поэтому у людей с слабым уровнем иностранного языка не возникнет никаких проблем!

Мы обязательно будем останавливаться в этом отеле снова, когда поедем в отпуск в будущем году!

We had a family vacation at the hotel from 12/14/2023 to 12/20/2023.

I am very grateful to you for the level of service we have received!

I would like to say a special thank you to the reception staff Sofia, who met us when we arrived.

Upon arrival at the hotel, I left my phone on the bus of our tour operator and only thanks to the prompt help of Sofia, who immediately connected and helped return the phone, our vacation was not spoiled.

Sofia is a great employee! Thank her very much!

Also, thank you for the attention from the hotel to my wife's birthday — the cake from the hotel was a pleasant addition to the holiday!

The hotel is very high class, we enjoyed our stay in it. I will separately highlight the pool area (comfortable water temperature, excellent view and level of service by the pool) with sauna and hammam; excellent breakfast (buffet, where everyone will find goodies for every taste) and the design of the hotel itself for the celebration of "Christmas" and "New Year" is a separate topic. The hotel is beautifully decorated and creates a great mood.

Beautiful, spacious rooms and the level of service in them. During all the days there were no complaints about the quality of cleaning, service and filling of the room. Everything you need for a comfortable stay is in the room.

We had an early arrival at the hotel, we were immediately found a room and did not charge an additional fee for early check-in. Also, we were not charged any additional fee for late check-out, because we had a flight in the evening. This is very pleasant compared to hotels in other countries (Turkey, Egypt, etc.).

All the staff were polite, attentive and always tried to help with any questions that arose. The reception staff are all Russian speakers, so people with a low level of a foreign language will not have any problems!

We will definitely stay at this hotel again when we go on vacation next year!