Осталось очень двоякое впечатление от этого отеля. С одной стороны, персонал отеля - профессионалы, что администраторы, что повара, что аниматоры.

С другой стороны - странная концепция и слабый номерной фонд, которые не тянут на 4 звезды никак.

По приезду-выезду всё прошло комфортно. В отель из аэропорта мы ехали двумя семьями, фактически индивидуальный трансфер, заняло около часа времени. Обратно - небольшой автобус, забирали нас последними, привезли в аэропорт одними из первых групп.

Договориться о более раннем заселении и более позднем выселении на час не составило проблем на ресепшен, без доплат.

Но вот что повергло меня в ступор - что при раннем заезде не входит завтрак (можно покушать только за доплату), а при позднем выезде не входит обед... Ни в одном другом отеле в других странах никогда с таким не сталкивалась. Обычно, пока находишься на территории отеля, ты можешь пользоваться всеми его сервисами, даже ланч без доплаты в дорогу могут собрать. А тут такое...

По питанию - действительно, как многие писали, если твой номер при входе зафиксировали, второй раз тебя на тот же приём пищи уже не пустят. Разве что не всегда на входе стоят проверяющие.

В целом питание очень однообразно, но!!! при этом очень вкусное! Поварам респект за то, что они умудряются готовить такое разнообразие из супер ограниченного набора продуктов. Из рыбы я видела все дни на обед и ужин только Тилапию на гриле, тушенную или в кляре. Только один раз была скумбрия на гриле и один раз что-то вроде трески в кляре. Из морепродуктов - один раз суп с мидиями, кальмарами, тилапией и крабовыми палочками???!!! И один раз тот же состав на ужин в сливочном соусе. Крабовые палочки конечно повергли в шок в этой массе.

Из мясного только говядина и курица в разных видах. Только один раз была баранина (довольно вкусная) и больше ничего нового.

Супы попадались довольно неплохие, кроме супов на крабовых палочках)))

На завтрак стандартно каши, яйца в разных видах, булочки, овощи, фрукты, йогурты, мюсли, овощи на гриле и тушёные, сосиски из курицы или говядины, были и блинчики,и оладья. Вполне достойное разнообразие, за 7 дней можно каждый раз брать разное.

Странным показалось отсутствие на столах подставок с салфетками и зубочисток. Салфетка на каждого гостя выдаётся поштучно, дополнительно можно взять только на баре. Чайные ложки тоже по запросу выдавали.

По фруктам - всегда в достатке яблоки, арбузы, апельсины и грейпфруты, дыни (обычно невкусные). Если хотите экзотики вроде ананасов, клубники, питахайи - их можно найти во фруктовом салате, если успеете до него добраться на открытии ресторана. Первые счастливчики могут достать оттуда дефицитные фрукты в небольшом количестве и очень вкусные. Потом остаются только яблоки, и иногда, если повезет, зёрна граната, невкусная дыня и виноград. Они же встречаются в десертах поштучно, сами десерты не впечатлили.

По напиткам - хороший кофе из кофемашины, есть чай, пиво двух видов, содовая, вода, несколько видов крепкого алкоголя,кола,фанта,спрайт и только 3 вида соков: апельсиновый (обычно сильно разбавленный до состояния подкрашенной воды), ананасовый (как правило, нормальный) и яблочный.

Из коктейлей доступны только банальные куба либре и типа него, при этом мохито (состоящий из и так доступного рома, спрайта, льда, лимонного концентрата -которые и так смешать можно +дольки свежего лайма и веточки мяты обойдётся порядка 950 руб.!!) неадекватно завышенно по ценнику, по сути только за пару долек лайма и мяты необходимо доплатить...

Мороженное по системе "всё включено" не предусмотрено никакое! Всё за доплату.

Счёт на номер записать нигде нельзя, везде необходимо таскать с собой наличку, если планируешь что-то приобрести на территории отеля (тот же коктейль или мороженное).

Номера - это просто "песня". Мы брали номер Стандарт. Сушилки для белья нет (хорошо почитали отзывы, взяли с собой верёвку и прищепки, привязали на балконе). Для зарядки телефона брали один переходник и удлинитель на несколько розеток (благодаря отзывам, это реально нужная вещь, розетки расположены далеко и в ограниченном количестве). Фен работает ровно две минуты, потом перегревается и отключатся (советую брать свой), местные фены допотопные и не выдерживают длительного использования (мы втроём не могли нормально просушить волосы).

Душевая без дверцы, вода от душа льётся по всей ванной, постоянно всё в воде. Мы просили полотенце для ног и клали его перед душевой, чтобы хоть как-то сдержать лужи.

Кондер грохочет так, что на ночь мы предпочитали спать с открытым балконом и комарами. Комаров и прочей мошкары тут много, советую брать с собой средство от них и от укусов.

Два дня в номере в обед был только кипяток (сломался фильтр и выяснить это смогли только на второй день наших мучений с водой), один раз на несколько часов вода просто пропала. Под раковиной труба текла, заметили не сразу, не могли понять причину постоянно стоящей а ванной воды. Починили по запросу, но всё же.

Над кроватью в комнате постоянно горит зелёный сенсер, очень мешает спать.

Электрика сделана "шедеврально". Чтобы работали отдельно стоящие лампы, надо поиграться с кнопками верхнего освещения, они от них зависят.

Из плюсов - удобные кровати, есть одеяла для особо мерзлявых, выдаётся по две подушки. Без доплаты дали утюг и гладильную доску.

Уборка - неоднозначное впечатление. Вроде убирают нормально, но то третий комплект полотенец забывают положить, то туалетную бумагу дня 4 не приносят (приходилось напоминать), на балконе не убирали ни разу, весь балкон в песке.

Русскоязычного персонала достаточно для взаимодействия. Ломанного английского в целом тоже хватало, при отсутствии русскоязычных сотрудников.

Бассейны тёплые, есть джакузи (включается по запросу через барменов), есть лягушатники для маленьких детей.

Море - отличное, полно всякой живности на дне (десятки видов рыб плавают возле берега, ползают крабы и раки-отшельники, много морских звёзд), мы брали коралки, не пожалели.

В конце ноября очень тёплое море (28 градусов), чистят пляж регулярно, лежаков свободных вполне достаточно. Вход пологий, водорослей немного. Есть качели у самой воды, но использовать их удавалось только на отливе. Многие писали про проблемы с приливами и отливами, мы заранее ознакомились с графиком (можно найти в интернете) и подстраивались под него, проблем не увидели в этом.

На пляже есть возможность ополоснуться полностью, отдельно есть душики для ног. Плохо, что нет нормальных раздевалок, по приезду пришлось переодеваться в туалете, поскольку номер дали не сразу. Соответственно, волосы тоже посушить негде.

Один раз взяли обзорную экскурсию на троих по Дубаю справа от входа на ресепшен (Абдула и Эрик прекрасно знают русский,у них работают замечательные гиды и они помогут подобрать подходящие варианты). Остались очень довольны. За 320 долларов на троих мы получили: 9 часов путешествия (выезд в 13:30 и приезд в 22:30), побывали в Дубае на Пальме, на местном рынке, увидели популярные отели, рукотворные каналы, богатые районы с их небоскрёбами, проплыли на двухъярусной лодке на закате с ужином, увидели известные фонтаны, поднялись на Бурдж Халифа на 124-125 этажи (по последнему надо отдать должное нашему гиду Елене, которая филигранно распланировала время и привезла нас туда одними из первых, благодаря чему в очереди на подъем мы провели меньше получаса, в отличие от групповых туров, где люди по 1.5-2 часа стояли). Мы успели за два последних часа увидеть 3 фонтана, из которых один наблюдали с высоты 125 этажа.

Анимация в отеле - здесь просто выше всяких похвал! Момо, Сергей и Алиса просто Бомба! Настолько зарядили позитивом, что всё минусы, с которыми мы столкнулись в отеле, просто ушли на последний план. Программа насыщенная, скучать точно не будете. Ребята очень дружелюбные, общительные, чуткие, всегда готовы помочь при возникновении каких-то проблем. Дочь осталась под таким сильным впечатлением от них, что не хотела уезжать.