Dobedan World Palace 5*

Name: Много недочётов в отеле
Item: Dobedan World Palace
Rating: 4
Author: Alena Terenteva

Турция Кириш Кемер

Alena Terenteva

Россия Самара

Проверенный аккаунт Турагент

Регистрация: 21.10.13

Страны, города: 1 / 2

Отзывов: 2

Комментариев: 2

Читательский охват: 4203

Фото: 16

моё Cпасибо

Спасибки

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.4 Отзыв о другом отеле

Отдыхала С семьей в

ноябре 2023

04.11.23 - 11.11.23

- Воздержался

4 размещение

3 сервис

5 питание

Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Alena Terenteva

Самара, Россия

Турагент

Много недочётов в отеле

Alva Donna Exclusive, ныне Dobedan Hotel разочаровал моментами. Обо всем по порядку.

Номера в корпусе стандарт (главный корпус), лучше бы я их не видела!!! . Семейные номера соответствуют 3* отелю по ремонту, мебели. Разочарование полное.

Попросили переселить нас в корпус делюкс. Бесплатно нас никто не переселил в такую же категорию, хотя свободные номера в отеле были, попросили доплатить 330 евро. Это значительно дороже, чем мы бы заплатили турагенту в своём городе. Я в этот раз просто не парилась и не смотрела номера вообще, думала, что отель соответствует 5*.

Номер в корпусе делюкс был не плохой, даже боковой вид на море был. Но в одной из комнат семейного номера было заколочено пластиковое окно гвоздями, которое открывается только наверх и свет тусклый в номере. Очень темно. Воздуха не хватает.

Далее. Здесь не пополняют гели, шампуни. Я позвонила на ресепшн по номеру 7777,мне сказали, что всё это по запросу!!! Вы серьёзно? Я что, должна постоянно была звонить и просить принести шампунь, лосьон, гель для душа и ватные палочки? Что за экономия? В итоге мне все принесли в пакете с протёкшими лосьонами для тела. Эдакое месиво в мешке... Что касается уборки. Моют хороший только полы. Постель особо не застилают, стаканы не моют. Мини-бар лично нам не пополняли!!!. Приходилось постоянно просить принести воды. Видимо это тоже по-запросу. Такие моменты очень омрачают отдых. Когда постоянно надо что-то просить.

Что касается платных павильонов на пляже. Мы снимали павильон на 1 линии за 60 евро в сутки, в итоге, только вернувшись в Россию, узнали, что один раз предлагают павильон бесплатно, для проживающих в корпусе делюкс. Нам не предложили! Наши знакомые воспользовались данной услугой.

Питание хорошее. Здесь нет нареканий. И рыба и мясо шикарные. Спасибо поварам!

Хотя один раз нам попалась гречневая каша на прокисшем молоке для ребёнка. Я пожаловалась на месте, кашу заменили, принесли хорошую. Хорошо, что я попробовала её. Иначе мой ребёнок мог отравиться.

Ещё был неприятный момент, когда официант, молодой парень с прыщами на лице, принёс мне чай в разбитой кружке. Фото прилагаю. Причём очевидно было видно, что кружка разбита и протекает. Вот как так? Он что, слепой?

В баре, вместо ликёра Бейлис, наливают другой ликёр. Снова экономия. Приходилось постоянно подходить и просить налить Бейлис. Наливали. А так за дураков видимо считают туристов. Не приятно вообще.

Пляж хороший. Пологий.

Бассейн основной с подогревом. Приятно плавать вечером! Аквапарк с бассейном тоже подогревается, это плюс.

В общем, в отеле есть явные недочёты. Навряд ли я вернусь сюда ещё и буду предлагать отель Dobedan знакомым и туристам. По крайней мере точно не как 5* эксклюзив отель.

Alva Donna Exclusive, ныне Dobedan Hotel разочаровал моментами. Обо всем по порядку.

Питание хорошее. Здесь нет нареканий. И рыба и мясо шикарные. Спасибо поварам!

Пляж хороший. Пологий.

Бассейн основной с подогревом. Приятно плавать вечером! Аквапарк с бассейном тоже подогревается, это плюс.