АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
205 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в ноябре 2023
03.11.23 - 12.11.23
- Не рекомендую отель
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
03 - 12 ноября

Пирамиса-это ужас!

Дорогие друзья, сказать, что отель не понравился, значит ничего не сказать. Приехала в данный отель второй раз и ужаснулась номерам. Первый номер нам дали во втором корпусе. В номере пыль клубками, даже на вешалках в шкафу. Разбитая крышка унитаза, расшатанные розетки, потолок в душе скоро упадет на голову. На нашу просьбу переселить показали номер в первом корпусе и попросили доплату. Мы отказались и нам дали номер опять во втором корпусе. Он оказался чуть лучше первого. На следующий день в душе перестала уходить вода. Обратились на ресепшен. Но толку никакого. Вынуждены были обратиться к отельному гиду Библио Глобуса. И только после этого нам дали номер в первом корпусе. Отель преподносит эти номера как хорошие. Да, в комнате ремонт. Но в ванной комнате ничего!!! Потолки готовы упасть на голову. Уборка в номерах ужасная. Развозят песок по номеру и все. Полотенце не докладывают. Кидали на пол, нам их обратно складывали. По всему отелю очень пыльно и грязно. Плюсы отеля-это море и питание. Вход в море песок. На пляже вся инфраструктура есть. Питание в отеле хорошее , всего много и вкусно. Что сказать в итоге: все отдыхающие в шоке от номеров. Если не принять меры, отель останется без туристов. Мы точно больше не приедем.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Море
  • Номера
Добавлено: 09.11.2023 07:56
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 241 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте! Спасибо за ваше подробное описание. Действительно, ваши замечания заслуживают внимания. Проблемы с состоянием номеров, уборкой и обслуживанием — это то, что отель должен исправить, чтобы удержать своих гостей. Согласен, что такие недостатки могут серьезно повлиять на общее впечатление от отдыха.

Судя по вашему рассказу, возможно, стоит более серьезно подойти к ремонту и обслуживанию номеров, а также обучению персонала. Это поможет избежать негативных отзывов и увеличить лояльность гостей. Приятно, что вам понравились море и питание, но эти плюсы не должны затмевать проблемы с номерами и сервисом. Ваше мнение важно, и надеемся, что отель примет меры для улучшения качества обслуживания.

Надеюсь, вы найдете более комфортное место для следующего отдыха.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 369) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Елена
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.07.2014
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отели: 9
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 4 211