ыли вчетвером, две пары с 10 по 17 октября. Остались довольны. Было с чем сравнить. В прошлом году отдыхали в соседнем Barut, ныне Acra

Выбирали пляж. Пляжная линия очень хорошая, плюс большой пирс. Отель был полон, но скученности не было. Все находили себе место. Еда вполне достойная. С учётом конца сезона и ценника (дешевле Barut) всё было на уровне. И супы, и салаты, и мясо с рыбой, Хотя рыба была в основном трёх сортов, лососёвая, скумбрия и какая-то ещё, но названия там не указываются. На "морской" вечер были раки и крабы. Вино на наш вкус и белое, и красное оказалось неплохим. Розовое так себе, игристое на любителя. В бараз стандартный набор, но неплохо.

В a la Carte не ходили, поэтому не можем оценить.

Номера: удобные, чистые. Убирают адекватно. Горничные улыбчивые и отзывчивые. Особенно можно отметить Mentop Tetne

Ресторан: зона блюд вполне продумана.При полном заполнении случается толкучка, но не напрягает.

Территория очень удобная. Аквапарк и детские развлечения вынесены дальше к забору, поэтому шума нет. Горки весьма интересные, тоже отличаются от стандарта.

Персонал: тут есть вопросы. Персонал на стойке произвёл впечатление недружелюбного. Язык в основном немецкий. С английским так себе. Русский рудиментарный. И общее отношение "на отвали"

Персонал в ресторане адекватный и более дружелюбный, нежели на стойке

Персонал в барах тоже лучше, чем на стойке, особенно в баре Лобби 2.

Особенно порадовали Resul и Firhad. Всё быстро, с улыбкой и очень ненапряжно.

В основном баре есть персонаж, который отбывает номер, но имени не сохранилось. Стаканы путает, лицо кислое. В общем не бармен.

Сложилось впечатление, что чем выше в иерархии отеля стоит человек, тем он менее заинтересован в создании дружелюбной атмосферы.

Guest relation отличаются. Елена и ее напарник были почти образцами такой профессии.

Отдельно можно сказать про кошек. Их на территории около дюжины. Очень милые и забавные. Не пристают. Но если человек проявляет интерес, то могут устроится рядом и провести день с тобой.Все ухоженные и упитанные.

В общем в сочетании цена-качество твёрдая 5, даже с учётом замечании и конца сезона.

Единственный крупный минус - очень неустойчивый Wi-Fi