Отдыхала С семьей в
октябре 2023
- Воздержался
06.10.23 - 16.10.23
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидания не оправдались(
Заселение. В отель приехали 6 октября в 10 часов, раннего заселения не ожидали, поэтому сразу переоделись и пошли на завтрак, а затем на пляж, ближе к 13 часам решили уточнить не появился ли свободный номер… увы, нет. В итоге заселили в 15 часов в 6 корпус с видом на Белек бич, вполне сносно, если бы не постоянные передвижения тележек с посудой, бутылками и прочим, спать просто не возможно. На следующий день попросили поменять номер, сказали свободных нет, ждите до понедельника. В час х переселили в 4 корпус с видом на бассейн, радость была не долгой) в соседнем отеле музыка гремела до часу ночи, закрытый балкон лишь немного приглушал звуки, поняли что в этом отеле отдохнуть не получится, пришлось перестроиться с отдыха на тусовку.
Еда. В основном ресторане её много, но не всё и не всегда вкусно: супы вообще несъедобные, на детском столе и супом назвать сложно: в воде плавают кусочки моркови, картофеля и куриного мяса с кожей, жиром и даже мелкие косточки попадаются. Фрикадельки и отбивные как будто из полуфабрикатов, гарниры нормальные, но мой сын (6лет), любитель макаронных изделий во всех видах, напрочь до конца отпуска от них отказался. В итоге питались овощами и цельным мясом и рыбой. Никаких тематических ужинов не было. Заметила что в детской части ресторана пропало молоко с различными вкусовыми добавками и баночное фруктовое пюре( бебилак кажется называлось) Рестораны аля-карт порадовали лососем и говядиной, салаты так себе. Пицца тоже испортилась по сравнению с 2020 годом(
Отдельный жирный минус ➖ грязная посуда, она везде. Пластиковые скатерти в ресторанах вместо тканевых скатертей. В чате телеграмм писали что в аля картах посуда всегда чистая, но нет, там просто на поверхности грязи не видно, да и орнамент на посуде не позволяет её увидеть, зато нижняя поверхность вся в кочках и жире. Несколько раз приносили бокал со следами от губ.
Алкоголь. Вроде не плохой: текила понравилась, мужчины(отдыхали 3 семьи) пили только singleton, сказали что он мягче чем остальное виски. С коктейлями всё не однозначно, во всех барах один коктейль готовят по разному. Пропало бутылочное вино на пляже(маленькие бутылочки по 0,3 мл.)
Кондитерская. Тут всё супер, чизкейки, шоколад карамельный, кофе в различных вариациях и сам персонал выше всяких похвал🥰
Пляж. В прошлый приезд песок между шезлонгами и морем чистили мелкими граблями, не было ни веток, ни мусора. Лежаки друг от друга были на расстоянии, в этот раз всё вплотную. Заход в море - галька, не критично, но иногда не приятно.
Анимация для взрослых-ничего особенного, видела более зрелищные анимации.
Детская анимация. За 11 дней только однажды анимация была на свежем воздухе(шоу клоуна и мыльных пузырей) восторг был не только у детей, родители тоже радовались как дети) все остальные дни в закрытом помещении с запахом затхлости и очень скучная(каждый день одни и те же песни).
Про ротавирус отдельная история. Не понятно откуда он берется: из трех семей, младшие дети не заболели, хотя и бассейне и в море ныряли, трое взрослых, употребляющие алкоголь, отделались легким испугом(сутки в номере с диареей и тошнотой). Ребенок знакомых, которых встретили в отеле, на третий день оказался в больнице…
В итоге, желания вернуться в отель больше нет, хотя мечтала о нем аж с 2020 года…
Ирина оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
кондитерская
Минусы отеля
детская анимация
еда
грязная посуда
Добавлено
18.10.23
22:36
(3 282 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:40 08.11.23
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Рады, что Вам понравилось разнообразие алкогольных напитков, а также вкусные десерты в кондитерской.
Во всех ресторанах блюда готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить.
Относительно посуды – бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Все мероприятия мини клуба проходят как в помещении, так и на свежем воздухе в зависимости от погодных условий.
Хотим сообщить Вам, что в нашем отеле регулярно проверяются питание, бассейны, все анализы отправляются в лабораторию, в периоде Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких инфекций.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий