АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1490 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в октябре 2023
03.10.23 - 13.10.23
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Сравнение и полное разочарование

Первое посещение отеля 5 лет назад и полный восторг. Решились на повторное и сильно пожалели. Пишу минусы: для повторных туристов вип услуги в номере, так мы и не поняли , что это, не предоставили. Карточку в вип лаунж практически выпрашивали с протянутой рукой, дали. Сходили мы туда 2 раза, прокуренное помещение, кипятка нет, кофемашина есть, кофе в ней нет, кувшины есть, сока в них нет, грязь, полное разочарование, больше ходить желания не было. В кофейне , которая открывается в 17.00 ставят мини закусочки и кексики, и сам же персонал в первые пятнадцать минут все сметает, больше ничего не пополняют, смешно смотреть, наблюдали за этой картиной раза 4 . Решили пойти на взрослый бассейн, получили там по голове мячиком от играющих детей на территории, в тишине не полежали , ушли, хотя заявлено, что вокруг бассейна номера только для взрослых, в чем смысл, не понятно. А, знаю, в деньгах, на рецепшине можно все, за деньги. В столовой бесконечные очереди, за всем, везде. Через несколько дней это начинает жутко бесить. Панкейки , вафли и блины по утрам жарят для вас под заказ и откудато из под полы аккруратненько кладут ложечку нутеллы, впервые такое вижу, при условии , что по утрам все едят панкейки, особенно дети, раньше нутелла стояла прям в банке, рядом с уже напечеными панкейками. Отель в жуткой экономии и это чувствуется. Кстати кухня очень испортилась, вкусного мало, мясо не жуется, много непонятной мешанины сомнительного состава. И самый большой минус это персонал, невоспитанный, наглый, нерасторопный, что официатны , что уборщики, что повара. Территория красивая, а вот уборка очень хромает. В туалете возли лобби бара мусор на полу лежал 3 дня!!!!! И это общественный туалет! Впервые столкнулась с тем, что нельзя стоять в море , в воде рядом с буйками соседнего отеля!!!!! Бегут тут же и свистят как палоумные. Всегда считала, что береговая линия и тем более море в общем доступе, так есть в других цивилизованных странах!!!! Персонал в отеле может громко разговаривать, перекрикиваться между собой, орать во все горло, петь песни, отпускать глупые шуточки, тогда как по мне, их вообще не должно быть заметно. К концу отдыха все это жутко бесило!!!! Вывод, отель испортился. Очень пожалели, что выбрали его. Тем неменее, загорели, наплавались, но это не заслуги отеля!!!!!!

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория
  • все остальное
Добавлено: 14.10.2023 12:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 304 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, !

Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!


С Уважением,
Команда Sultan Gardens
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Согласна. Виплаунж напоминает курилку и если раньше там встречался персонал, то сейчас никого.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 330) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Marina Novitskaya
Казахстан
Костанай
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.04.2012
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 30
  • Читательский охват: 11 099
  • Фото: 80
4 Благодарности