Отдыхал С семьей в
сентябре 2023
- Рекомендую отель
29.09.23 - 08.10.23
4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не надо рубить сгоряча)
День добрый.
Только ночью вернулись из отеля, отдыхали второй год подряд с друзьями у которых тоже две девочки (2 и 5 лет).
Встреча с отелем в этом году прошла не так гладко, как в прошлом году. По вине авиакомпании приехали в отель в 23.40 (должны были в 20.30), поэтому были уставшими и слегка злыми(((. При заселении попытались поменять категорию номера, Но трюк как в том году, не удался ((( доплата очень высокая оказалась 1300евро за 9 ночей. Добравшись до номера выяснилось, что отсутствуют детские кроватки((( после длительных хождений на ресепшен, заменой сломанных кроватей, в 1.40 всё же удалось лечь спать. Настроение((((
На следующее утро, принято решение рассказать ситуацию которая произошла Анекс тур и службе сервиса отеля.
Анекс Тур - даже слушать не стал, им интересно только продать экскурсии. Кол им за работу с туристами.
Служба сервиса отеля (менеджер Elif) - внимательно выслушала грустную историю, а так же замечания к номеру.
Сразу были предложены альтернативные варианты номеров, но номера из за недоразумения на ресепшен, оказались точно такие же))) со второй попытки получилось переехать в номер соответствующий 5* (хоть и не такой шикарный как в 2022 году). Было предложено в виде комплимента воспользоваться Кабаной на пляже и это конечно перевернуло весь отдых, далее мы заказывали Кабану (беседка на пляже с обслуживанием) ежедневно!!! Это прямо супер отдых на пляже, обязательно надо попробовать.
Моя рекомендация, не бояться общаться (не ругаться!) со службой сервиса отеля и они помогут значительно улучшить ваши впечатления от отеля.
В первые сутки, мы говорили - всё, в этот отель больше никогда. Но в последний день, мнение сменилось - почему бы не повторить на следующий год)!
/ огромный + отеля, детский клуб!!!! Заняты целый день, вытащить детей очень сложно. А когда шоу мыльных пузырей, то и мам не вытащить)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Восход в 7.00 на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Кабана на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Кабана на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Кабана на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Сладости
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Утро, вид на море
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Пенная вечеринка (днём)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Пенная вечеринка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Мини ферма
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Домик для Синичков на пляже)))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Шахматы в тени
Artem Krivonos оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
количество ресторанов
Минусы отеля
большой отель и поэтому бывают сбои(
Добавлено
09.10.23
17:46
(1 889 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:14 10.10.23
Дорогой Гость,
Спасибо за отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова
С уважением,
Ирина Белавина
Менеджер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий