АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2224 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
20.09.23 - 30.09.23
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Наш долгожданный отпуск в Камелии.

Отдыхали в отеле с 20 сентября, трое взрослых и 1 ребенок (2 года). При заселении повысили нам категорию номера до двухкомнатного семейного номера без доплат и учли все наши пожелания по размещению, за что большое спасибо. Молодой человек рассказал, что и как работает и что входит в концепцию отеля. Мы жили в номере 1175, на втором этаже. При заселении обнаружили, что немного подтекает вода в унитазе, входная дверь закрывалась с усилием и приходилось ей хлопать, и в шкафу было недостаточное количество плечиков. После обращения на ресепшен все было устранено за несколько часов, потом подошла девушка и спросила все ли выполнили и есть ли у нас еще просьбы. Оперативность на высшем уровне и не могу не обратить внимание, как специалист по управлению качеством, что в отеле осуществляется контроль за исполнением обращений гостей. Уборка в номере была хорошая. У нас убиралась милая улыбчивая женщина. Ребенок днем спал и по приходу после обеда у нас было всегда чисто.

До поездки я всегда читаю отзывы об отеле и поэтому мы располагали информацией, где варят вкусный кофе или готовят шаурму, где можно поесть вкусного мороженного, покормить черепах и так далее. При встрече с гидом (Sunmar) мы задали вопросы на интересующие нас темы и получили исчерпывающую информацию. Так же она нам предложила показать ребенку аквариум в отеле Фулия. Так что для нас не было секретов что и где находится.

Еда в ресторане без изысков, но голодными не останетесь. А вот для ребятишек выбор маленький, при заявленном детском меню. Каши есть невозможно даже взрослым. Я взяла молочный рис, в разбавленном молоке был сырой твердый рис, гречка плавала в воде, манная каша была жидкой как молоко, больше я рисковать не стала. Супы очень специфические и на любителя. Детский стол очень скудный и безвкусный. Ребенок у нас практически ничего не кушал за исключением фруктов и йогурта. Официанты в ресторане работают хорошо, выполняют любую просьбу, оперативно убирают посуду и готовят стол после предыдущих гостей.

Пляж песчаный вход в море пологий, но все время были волны. Я была в разных регионах Антальи, но с таким явлением столкнулась впервые. А вот уборки на пляже нет совсем. Столики все время грязные, в песке полно всякого разного мусора. Мусор убирается только из емкостей для мусора, которые стоят под зонтиками. Деревянные дорожки все время в песке их никто не подметает. И самый большой минус это же конечно базирование на территории пляжа водных видов спорта со всеми вытекающими последствиями и отходами.

Дневная анимация нас не интересовала, вечерние детские и взрослые программы понравились.

По выезду мы не смогли продлить номер, так как приехало очень много гостей. Мы сдали багаж и находились в лобби отеля Селин, там спокойно и есть диванчики.

За территорией отеля (не далеко) есть небольшие базарчики. Больше нам понравились, которые находятся с левой стороны от отеля, чем с правой. И их там больше. Есть аптека и русскоговорящий продавец.

В целом об отдыхе остались теплые воспоминая и положительные эмоции. Территория отеля красивая и ухоженная, персонал вежливый и внимательный, море теплое и ласковое. Мы хорошо отдохнули, а внучка теперь знает слово море и на мой вопрос: «На море поедем?», отвечает: «Да».

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 09.10.2023 11:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 250 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Оксана,

В первую очередь благодарим Вас за выбор Kamelya Collection для Вашего отдыха.

Спасибо что поделились впечатлениями об отдыхе! Мы надеемся, что Ваш отзыв поможет многим сделать свой выбор в пользу комплекса Kamelya Collection. В свою очередь мы постараемся сделать всё возможное для большего удовлетворения наших гостей.
Надеемся на встречу следующим летом!

С уважением,
Здравствуйте.
Будьте добры, подскажите, где можно выпить хороший кофе утром, до завтрака
Заранее спасибо
Так на территории Селин отличная кофейня с пирожными и мороженным! Отдыхали в Селин в Бич рум, но на будущий год наверное выберем Айшен т.к. ценник и так был конский из-за перелета (400к+ на 2+1 на 13 ночей)
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Добрый день, мы из Красноярска и ценник у нас очень большой из-за перелета. До этого в других отелях я всегда брала номера в корпусах, в этот раз выбрали айшен (так как ценник был ниже). Жили в бунгало, мне все понравилось. Всего 4 номера. Красота.
Кофе и мореженное в Селин отличные.
Полезный отзыв
Только выпить кофе в кофехаусе в Селин до завтрака не получится,он открывается позже. Можно попробовать сделать это в ресторане Фулии,там есть ранние завтраки.Но какой там кофе не знаю
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Оксана Зуева
Россия
Железногорск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.06.2014
  • Страны, города: 1 / 5
  • Отели: 9
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 28
  • Комментариев: 73
  • Читательский охват: 6 685