Начнем с плюсов:

+ Отличное питание. 2 основных ресторана, один побольше, другой поменьше. Готовят вкусно, есть из чего выбрать и детям и взрослым. Все свежее, много овощей и фруктов. Всегда есть выбор курица-говядина-индейка. Готовят люля на мангале и пекут лепешки. 3 ресторана аля карт, мы попали на акцию, и у нас была возможность посетить все три: в этно мы не пошли, итальянский ресторан находится в бистро, где днем делают пиццу и бургеры - ничего особенного, вот китайский понравился, вкусные суши и китайские блюда. Есть бар с десертами, кофе и мороженым, работает 24, лобби бар с коктейлями до 24, бар у бассейна, бар на пляже. В любом бар и ресторане вы можете взять бутылку или несколько бутылок холодной воды. Меню ресторана рассчитано на неделю, через неделю оно повторяется. Алкоголь достаточно приличный, весь отпуск пили ром, и все отлично. Пробовали пиво, нормальное. По отзывам пьющих вино, оно тоже не плохое. В аля карт бутылочное вино.

+ У нас была годовщина свадьбы и благодаря менеджеру Елене и управляющему Shaban нам организовали прекрасный романтичный ужин в китайском ресторане с огромными порциями еды, бутылочкой красного и тортом. Огромное спасибо им, было очень приятно и вкусно :)

+ Номер с вилом на бассейн и море. Вид огонь. Номер просторный, чистый. Все новое. Большой балкон с сушилкой для белья. Уборка неплохая. Полотенца меняют каждый день. Приносят 2 бутылки воды на номер. Оставляли $ через день, получали зверей из полотенец. Привет Fun&Sun: тапочки, халаты и достаточно достойная для раздаточный сумка на пляж, так же лимонады и сок в мини баре при заезде.

+ Много бассейнов и горок, детям точно понравится. Раз в неделю в основном бассейне пенная вечеринка. Бассейны чистят каждый вечер. И на пляже и у бассейна всегда есть лежаки. У бассейнов иногда бывает, что валяются полотенца на лежках весь день, но это редкость, а не обычная практика. Пляж убирают от мусора и водорослей в режиме нон стоп днем. Акулы физически не могут проплыть на этот пляж, так как после глубины опять идет отмель, только если по пластунски. Тапочки в принципе не нужны, но кое-где торчат камни. Есть качели прямо в воде для романтичных фоток и настроения.

+ Почти весь персонал улыбчивый, любят детей, спокойно реагируют на вежливые просьбы и хоть немного понимают русский. На английском общались все, с кем я разговаривала. Особенно хочу отметить за прекрасное отношение управляющего алякарт ресторанами Shaban, управляющего Бистро Emad, и управляющего главным рестораном Said. Также большое привет и спасибо Мухаммеду, который готовил яичницу к моем подлету на последних минутах завтрака, бармену Мухаммеду на пляже за любимые коктейли "для прекрасной леди", и бармену в главном ресторане, которому было не жалко нормального сока в любое время для ребенка. Как по мне, европейцев в большинстве все же больше любят, но пару долларов или хотя бы улыбка и понимающее отношение во время авралов меняют отношение даже не сильно расположенных. Отдельное спасибо отправляется русской девушке Елене менеджеру отеля, которая помогала нам решать возникающие проблемы, отвечала на все наши вопросы и находилась на связи 24-7.

+ Для детей есть детский клуб, достаточно просторное помещение, где 2 русские девушки абсолютно бесплатно развлекут вашего ребенка. Мы пользовались клубом не часто, но дочке понравилось! Там же есть стиральная машина и порошок, и вы можете постирать детские вещи. Там же нам выдали футболку Тукан клуб белого цвета, которую наша дочка полюбила.

+ Вайфай отлично ловит в номере, у бассейна и в лобби, но до моря не дотягивает. Интернет на приличной скорости.

+ Вечерняя дискотека для детей на пол часа от девушки из Тукан клуба. Вечерня программа, как по мне достойная. Был танец живота, огненное шоу, выступление факиров на гвоздях и стекле, живая музыка и т.д.

+ Контингент местных отдыхающих, много европейцев, есть местное население. В основном все приличные люди, никто руками салаты не накладывает, в очереди все нормально стоят. Диких и алкоголиков нет.

+ На территории есть магазины с бижутерией, серебряными и золотыми украшениями, магазин с сувенирами, снеками и соками, магазин с разними средствами для купания, и аквариум, где рыбы обгладывают ноги. Прямо у входа есть аптека со всеми необходимыми лекарствами. Приятные крема для тела по 2 $. Ценник везде называют конский (кроме аптеки, там фиксированные цены), нужно торговаться. Но торгуются странно, говорят, допустим 10 $, я говорю не, давай за 2, говорят нет. Все торг окончен. Расходимся. XD

+ Чистая и ухоженная территория, хоть и не сильно большая. Все моют, чистят, убирают. Видно, что стараются.

+ На территории отеля есть кайт школа, где за 250 $ можно встать на кайт, пляж для этого оптимальный, неглубокий.

+ На пляже есть площадка для пляжного волейбола, небольшая детская площадка и бар, где можно посидеть в тени.

+ Гид неплохо рассказывает про все в отеле на встрече и не сильно навязывает экскурсии. Для отельного гида достаточно приятный дядька.

+ Ненавязчивые продавцы доп услуг: фотограф, спа и экскурсии. Спокойно воспринимают вежливый отказ и не навязываются.

Теперь к минусам:

- Сломанный пирс и долгий заход в море по колено. Детям самое то, взрослым не очень. К соседям на пирс не пускают, но однажды вечером мы все таки дошли на него погулять, и этот пирс тоже еле живой. Пирс хотят отремонтировать, но пока нет разрешения от военных. В воде, к сожалению, нет почти никаких рыб и живности, абсолютно не на что смотреть.

- Отель находится на отшибе. Гулять рядом некуда и незачем. До города 4-5 $ и пол часа на убере.

- Идущий ремонт 4-5 этажей главного здания у бассейна. Не очень приятно отдыхать под звуки долбежки. Но обещают, что к НГ это закончится. С одной стороны ремонт это плохо, но с другой раз идет ремонт, то значит выделяются средства на обновление отеля, что круто и не везде есть.

- Аниматоры для взрослых не понравились. Очень пошло вели шоу пара отеля. Аквааэробика еще более или менее, остальные заявленные активности проводились так: вытаскивают с лежка 4 людей, наряжают их, делают фото, чуть танцуют, все. Хотелось бы настоящих мероприятий.

- При первоначальном заселении дали ушатанный старый номер. Весь грязный, в побелке, в волосах на полу. Еще и балкон выходит прямо на сцену. Я была просто в ужасе. Пошла на ресепшен, сказала, что я в этом жить не буду. На ресепшене покривились, но номер поменяли на достойный.

- Постельное белье не меняли за 10 дней ни разу.

- Главный дневной управляющий на ресепшене был не в духе при нашем заселении. Все остальные встречные мной на ресепшене люди были достаточно приветливы и искренне пытались помочь.

Подытожим:

Отель нам понравился, для семей с детьми и не тусовочных пар и компаний отлично. Соотношение цена-качество-отношение на уровне. Вкусно, уютно, спокойно - 3 главных ассоциации. Отличное место для кайтинга. Реально реагируют на отзывы и просьбы. Как по мне, не место для тусовочных компаш и тех, кто хочет красивое море с рыбами и т.д. Но лично мы с радостью вернемся сюда!