АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в сентябре 2023
18.09.23 - 25.09.23
- Воздержался
3.7
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

отличный отель с плохим ресепшеном.

Отдыхали в сентябре 2023 года. Отель отличный. большая территория, качественное питание. Но все портят сотрудники ресепшн. Особенно небольшого роста пухленький араб и молодой худощавый араб. работать не хотят и все делают как будто одолжение. Подошли спросить вечером о продлении номера на завтра после 12-00 до 17-00 за 80 долларов. Так сказали- приходите завтра утром в 10-00. пришли в 10-00 следом сказали, что информации о прибывших нет и приходите в 11-00. Пришел в 11-00, сменился человек на ресепшн и даже не глядя в монитор и не спрашивая комнаты- сразу все продлил. потом конечно номер комнаты сказали но утро из-за этого получилось скомканным. и нормально на пляж не сходили. пришли после пляжа в 13-00 так номер продлили а карту не активировали. пришлось опять идти на ресепш и доказывать что м продляли номер. хорошо что квитанции взял. попросил на ресепшн поменять 20 долларов по 1 доллару чтоб чаевые давать так сказали что размена нет. а следом взяли и разменяли другому иностранцу. я опять подошел и говорю вы ж только меняли. они в ответ- нет размена и все. попросил показать где находится итальянский ресторан так просто рукой махнул куда то прямо примерно и взял ушел чтоб его не беспокоили. Люди на ресешн всегда должны быть первыми помошниками а сложилось впечатление что они всех считают врагами так как работы много которой нет. если готовы терпеть хамское отношение со стороны персонала ресепш то можете смело ехать в этот отель. в остальном вопросов не возникало. территория чистая, еда с напитками отличные.

Оценка сервисов отеля автором

3.2 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.09.2023 16:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 536 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Павел,
Благодарим Вас за отзыв о пребывании в нашем отеле.
Сожалеем, что не оправдали всех ваших ожиданий относительно разнообразия некоторых сотрудников.
Все эти замечания были направлены в соответствующие ведомства для дальнейшего рассмотрения.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в качестве наших гостей и надеемся, что Ваше следующее пребывание в Аквапарке будет наполнено положительными впечатлениями.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Добрый день!
Честно говоря,вы не должны сожалеть,а делать выговоры.
Очень частная практика,что к русскоязычным относятся небрежно!
Во многих странах СНГ говорят на русском,и что,они теперь нелюди?!
Никак политика не должна касаться турестических стран!
Без Русскоговорящих у вас и работы не будет, этот кризис Египет почувствовал, когда Россия закрыла вылеты.
Так зачем так относится к людям?! Всем платят деньги и хотя к себе комфортного отношения.
Примите это к сведенью! Это портит все впечатление об отеле!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 647) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Павел
Россия
Белгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.09.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 299