АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Selectum Family Resort 5*

Турция Белек-центр Белек
Задать вопрос Добавить отзыв
540 + 2
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
27.09.23 - 04.10.23
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отель в моей жизни!

Заселили нас в номера с закатанными и законченными окнами и уверяли, что мы купили такие номера! В нашем номере с детьми был четкий и ужасный запах плесени! При выяснении на рецепшен они нас уверяли - что это мы оплатили самую дешевую категорию номера и требовали нас доплатить за абгред! Переселили только через 2 дня через ругачки! Отношение к туристам у персонала ужасное! Еда не вкусная - выбора мало, детский уголок все безвкусное! Столики никогда не убирали в ресторане! А после этих всех скандалов и 2 суток в ужасных условиях перед нами не извинились и не предложили даже компенсацию

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • плюсов нет! считаю это самым удачным отелем за всю мою жизнь

Минусы отеля

  • - персонал
  • номера
  • заселение
  • еда
Добавлено 30.09.2023 15:09 591 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

GUEST rELATIONS
Анталия Отельер
19:44 07.10.23
Уважаемый гость,
В первую очередь хочу поблагодарить что нашли время и написали нам. Хотим подчеркнуть что искренне сожалеем что не смогли оправдать ваших ожидание. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению.
Ваш отзыв был передан руководителям наших отделов и мы хотим сообщить вам что будут приняты все необходимые меры.
Наша основная цель это предоставить всем нашим гостям самый лучший сервис и быть уверенны что они покидают наш с положительными эмоциями.
Мы надеемся вскоре снова видеть вас и вашу семью у нас в отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (963) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Герфанова Елизавета Игоревна
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.09.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 3
0 Благодарностей