Отдыхал С семьей в
апреле 2021
- Воздержался
05.04.21 - 11.04.21
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
хороший только аквапарк
был в отеле давненько, все руки не доходили написать отзыв. Отель вроде не плохой, но есть много но...
1. Еда очень приедается, мясо не вкусное резиновое, посреди отдыха начали ходить в другой отель кушать. Хорошо хоть есть такая возможность
2. Сервис никакой, когда просишь напитки наливать побольше, они смотрят на тебя как на алкаша
3. Уборка в номере вроде не плохая но без изысков и выборочная, были с нами друзья, у них что ни день то лебеди и т.д. хотя никакие чаевые не оставляли, а мы оставляли но увы...
4. анимация... назвать это анимацией сложно... вечерами конкурсы восновном от аниматоров, изредка привозные шоу, и одно и то же египетское шоу очень часто, видимо для тех кто приезжает на это шоу в этот отель с других.
5. дискотеки рано очень заканчиваются, музыка никакая, просили дискотеки подольше говорят нельзя типа семейный отель. громкую музыку нельзя. отправили в клуб за пределами отеля.
6. пляж - ехать далеко это не удобно очень, вход не убодный много живности, прям у берега ежи и мурены. вобщем мы особо не купались. опасно....
ПЛЮС - аквапарк - он классный! а по развлечениям - развлечения себе делали сами...
Дмитрий оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аквапарк
Минусы отеля
много
Добавлено
21.09.23
18:29
(1 160 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:13 22.09.23
Дорогой Дмитрий,
Благодарим Вас за отзыв о пребывании в нашем отеле.
Нам жаль, что спустя долгое время вы поделились с нами этими неудобствами.
Мы будем признательны, если вы поделитесь своими комментариями во время вашего пребывания в отеле. Затем мы могли бы принять соответствующие меры, чтобы оправдать ваши ожидания.
Нам жаль, что мы не оправдали всех Ваших ожиданий относительно разнообразия и качества наших блюд. Комментарий был направлен в профильное ведомство для дальнейшего рассмотрения.
Барменская служба старается удовлетворить все запросы гостей, нам жаль, что вы ими разочаровались.
Что касается уборки комнаты и украшений, то не все уборщики могут сделать украшения из полотенец, несмотря на чаевые.
Сожалеем, что наши развлечения, вечерние шоу и анимация не оправдали Ваших ожиданий. Мы примем это замечание к сведению.
Наш отель является семейным, поэтому поздним вечером запрещены громкие анимации и дискотеки. Возле отеля проводятся дискотеки с аниматорами за дополнительную плату. В отеле нет ночного клуба.
Нам жаль, что вам не понравился наш пляж и Красное море и вы не остались довольны их использованием. Красное море имеет очень богатую жизнь, которая, естественно, включает в себя множество рыб, кораллов, морских ежей и опасных видов, включая мурен, акул, скатов и т. д.
Рядом с рифом и на мелководье совершенно безопасно, и вы можете насладиться прелестями Красного моря.
Мы рады, что водные аттракционы нашего отеля полностью оправдали Ваши ожидания.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в качестве наших гостей и надеемся, что Ваше следующее пребывание в Аквапарке будет полным положительных впечатлений.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий