АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
348 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2023
07.05.23 - 14.05.23
- Воздержалась
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Май 2023

Отдыхала в отеле. Приехали 7 мая 2023 г. Море холодное (это ожидаемо) , подогрев бассейнов отключили (этот факт просто возмущает!!!) Купаться негде. Погода хорошая, днем жарко, окунуться очень хочется. Делать днем нечего. Скучно. Дети сидят в своём бассейне, он мелкий, детям не холодно. Но им впринципе не холодно))) Питание хорошее, бары норм, сервис супер. Кто любит вкусно покушать-это сюда. Внимание к каждому гостю. Пирс починили. Территория вылизана, все красиво и чисто. Кушать лучше на террасе, там тише. В основном ресторане, как на базаре. Отдыхающих очень много. А-ля карты все платные. Обычно на 7 дней дают одно посещение, здесь ничего не дают. Вечером напрягает график мероприятий. В 20.30 детская дискотека до 21.00, потом 30 минут жди следующее. В 21.30 начинается вечернее шоу, потом дискотека. Есть ощущение, что ты в Геленджике... сосны сбивают. Прилетели с fun&sun. Взяли их экскурсию в Анталью (старый город)+океанариум...Кошмар. Кучу времени потратили на вин завод, никому это было не надо, нас, как скот туда загнали. Зато потом мы бегали по старому городу, тк время у нас ограничено. Гид как в школе спрашивала, что она нам рассказала. Ни юмора, ни интересных фактов, чисто историческая лекция. Москвариум лучше, но кто не был, здесь тоже норм. Группа у нас была до 12 человек, микроавтобус комфортный, чистый, водитель отличный. Обед был включён. 4 ребенка остались полуголодными, все острое, кроме лепешек. Кушали в забегаловке. Описывать нет смысла. На 2их взрослых и ребёнка стоимость 205долларов.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Отмечу СЕРВИС-это убивает все МИНУСЫ. Искренние улыбки персонала все внимательны к просьбам обслуживают молниеносно. Качественная уборка номера. Питание отличное.
  • Нет подогреваемвх бассейнов в основном ресторане очень шумно (плачут дети звон посуды гул гостей) территория по местным меркам большая но вообще она средняя забор-забор.
Добавлено: 14.09.2023 14:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 526 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать возложенные на нас ожидания. Наша команда всегда старается предугадать все желания наших уважаемых гостей и сделать все возможное, для предоставления впечатлительного отдыха и в этом нам помогают Ваши отзывы. Мы услышали Ваши слова и все ваши замечания направлены с соответствующие отделы для урегулирования ситуации, чтобы наши гости не сталкивались с такого рода нюансами. Ваше мнение очень Важно для нас, ведь все, что мы делаем это для наших уважаемых гостей, которые едут к нам с разных концов земли вот уже на протяжении 30 лет. Очень надеемся, что у нас будет второй шанс, чтобы исправить впечатление о нас и подарить Вам один из лучших отдыхов в Вашей жизни. С большой надеждой будем ждать Ваш очередной визит в Bellis Deluxe Hotel.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (897) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Жанна
Россия
Смоленск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.09.2012
  • Страны, города: 8 / 11
  • Отели: 8
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 155
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 10 327