SUNRISE Mamlouk Palace Resort 5*

Воперых это большие и чистые бассейны, ( чистые так как после визита на горку в гаден, ребенок больше не пошел туда, т.к. там очень мутная и вонючая вода, все познается в сравнение), лежаков много, они новые, при том что даже в одной части красили навесы, покрывали лаком, лежаков хватало, не надо бежать с утра занимать лежаки., полотенца новые и большие, мальчики которые выдают полотенца их несут до лежака и стелят, два пулбара в басейнах и один бар на пляже, соответственно нет больших очередей к бару за напитками как в Гардене и как следствие злых оруших барменов. Я была свидетелем,как в Гардене все выстроились в очередь за мороженым и он орал, на женщину, чтобы она встала в конец очереди... для меня это было дико,т.к. в Мамлюке все официанты и бармены очень приветливы и предупредительны, более того, подходишь к бару они сразу предлагают сесть за столик и приносят напиткии еду. Через 3 дня нас они уже узнавали , бежали с улыбкой здоровались, шутили...очень было приятно, как не оставить тут чаевые, учили нас арабскому а мы их учили русскому.

Сервис меня порадовал, толи потому что новый отель и они пока еще стараются, персонала достаточно везде: начиная с ресторанов и баров, и заканчивая мойщиками тротуаров.Номер убирали хорошо, правда никаких лебедей нам не скручивали, как в Шарме в Хилтон Ватерфул, но не больно-то мы и обиделись, каждый день оставляли все причендалы для душа, наполняли минибар(он бесплатный у нас), меняли постельное белье. Номер был хороший , новая мебель, большой телевизор флетрон, уютный балкончик с плетеными креслами, холодильник и кондиционер стац. все отлично работало, сантехника вся новая, отличный душ, правда вечером после ужина мы растроили,что телевизор плохо показывает, ловит каналы всего..штук пять и те арабские, вместо обещанных 50 и 2х русских , эту проблему они быстро устранили, не успела я позвонить на респшн, как они меня узнали (у них там определитель) и говорят не волнуйтесь мисс Анна сейчас придут из технической группы и все исправят, пришли и все сделали. Представляете, через 15 минут вся проблема была решена.Разместили в первом корпусе от моря с видом на море, просто по нашей просьбе, я сразу попросила на ресепшн подобрать хороший вариант, чтобы мы их не мучали потом.Все номера в Мамлюке смотрят во внутрь двора, если можно так выразиться, на бассен, а в Гардене, наших знакомых сначала поселили в какую-то маленькую лачугу с видом на забор, при этом они заперли за собой дверь и еле-еле ее потом открыли.В итоге через день их переселили после бурного выбивания через гида, но номер дали на третьем этаже, мебель там обшарпаная, мне не понравилось там!

Рестораны- еда в обеих отелях одинаковая, но вот по красоте, конечно это Мамлюк, да и наверное по обслуживанию.

Один раз решила взять фрукты с собой, несу их в руках, официант меня останавливает, думаю щас наверное скажет, что нельзя, а он повел меня к кухне, попросил у них фирменный пакетик с эмблемой Мамлюка, потом пошел еще мне яблок и бананов доложил и отдал, очень было приятно! Хочу заметить, что они всегда улыбаются, ну как не улыбнуться им в ответ, и сразу очень приятно становится? А есть такие, которые приехав на отдых сидят за столом с каменными недовольными лицами, обзывают официантов мартышками, сразу понятно- Иван-Болван- крестьянский сын приехал, ну как все к ногам моим припадите! ))) По средам у них бывает морская кухня, крабы, креветки, рыба жареная.Мяса всегда много, курицы, но рыба одного сорта это правда, нет разнообразия. Макароны, пица, сендвичи с поджаренным мясом и картошка фри, все это в барах в течении дня часов до шести. Особое внимание хочу уделить Азиатскому ресторану, очень вкусно готовят и быстро обслуживают, мы перепробовали там все, суши правда. не такие как мы привыкли их видеть в России, записаться в этот ресторан тоже бывает не просто, но пару ласковых слов творят чудеса. Они привыкли ,что наши орать начинают и не в какую им, а тут странное дело, комплименты говорят они сразу и таят!

Анимация на пляже- спортивные занятия -хорошая. Про остальное сказать не могу, так как не участвовала и не интересовалась.Очень приятно порадовало то, что мужа (у него был день рождения во время отдыха в отеле) поздравили с днем рождения- подарили праздничный торт и письмо с поздравлениями. Такое внимание очень подкупает.