АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.07.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 1349
Фото: 40
3 БЛАГОДАРНОСТИ
Отдыхал С семьей в
августе 2023
25.08.23 - 03.09.23
- Рекомендую отель

4.3

3 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

За свои деньги хороший отель, но девяти дней нам более чем хватило.

Приехали в отель около 10 утра, проводили на диваны, принесли карточку на регистрацию, угостили вкусным мороженым, надели браслеты, выдали распечатку с концепцией, рассказали, где столовка и сказали, что, как только подготовят номер, нам позвонят в вотсап по указанному в карточке телефону, мы ушли завтракать и на пляж. До 14.40 нам так никто и не позвонил, поэтому пошли добывать свой номер сами. Мы из Минска добирались до Москвы на машине, потом самолет ночью, поэтому к этому моменту в пути были больше суток и хотелось уже куда-то упасть. На письмо с сайта топхотель никто внимание не обратил, на стойку регистрации биллбой его не забирал, только паспорта и ваучер.

Привели нас в номер в корпусе 2 - первая цифра в номере комнаты, это номер корпуса: бойтесь цирфры 1 и 2 на своей карточке!))) первый номер был новый, просторный, про дизайнерское решение туалетно-душевой зоны мы знали, поэтому не удивились, я брала с собой х\б шарф и скотч. Но слышала как люди прибежали на стойку и искренне были обеспокоены, что у них в номере не хватает одной двери) бракованный номер). Но даже и эта одна дверь - это конечно песня, полупрозрачная, с дырой сверху и снизу - ни о какой звуко-запаха изоляции и речи нет)) это отель в котором все давно друг с другом живут и сильно доверяют.)) В остальном в номере все было хорошо, биллбой радостно сообщил нам, что у нас забронен лэнд вью, а здесь боковой вид на море, это номер лучшей категории и сбёг))) Совершенно верно, боковой вид на море где-то очень вдалеке присутствовал, но прямой вид был на помойку и лунопарк соседнего отеля был прям перед нами. Настроение резко упало, но сил куда-то идти что-то с этим делать уже не было, поэтому мы помылись, подремали и ушли на ужин, во время тихого часа, я написала службе гастрелейшен на топхотельс, что нам не нужен никакой сии вью, нас вполне устроит вид, который сфотографирован на сайте Вашего отеля, в разделе с номерами забронированной нами категории лэнд вью: кусок газона и пальма.))) Вечером нам прислали комплимент от отеля (тарелочку фруктов и сладости) и позвонили сами гастрелейшен и предложили в 10 утра подойти в службу расселения, поменять номер. Переселили по той же стороне, но ближе к морю, с видом на соседний отель, но без помойки. В соседнем отеле каждый вечер минимум до часа ночи валила дискотека на такой громкости, что мне казалось, что у нас балкон открыт. Мы могли заснуть, поэтому не пошли ничего требовать поменять, но где-то через неделю это начинает уже, прям, критично раздражать. Моя мама с ее чутким сном или люди с маленькими детьми йокнулись бы головой с таким отдыхом. Номер в первом корпусе оказался постарше,

весь какой-то потрепанный жизнью. Уборка нормальная, шампунь на стене в дозаторе, остальное в баночках, халаты, тапочки есть, мини бар пополнялся.

Любые просьбы оставленные гастрелейшен исполнялись быстро и в полном объеме, дверца в холодильнике провисала, починили мгновенно, тапочки через 10 мин после просьбы, даже спросила, вечером после ужина, почему в столовке нет оливок и с утра на завтраке было 6 тазов разных видов.

Сервис в отеле отличный, весь персонал доброжелательный, но дистанцированный, никакого хамства или панибратства.) Главный ресторан: завтраки изумительные, много омлетов, выпечки, каш, сыра, ветчины, зелени, овощей, оладьи, пончики, вафли, турецкие слойки с сыром, все не перечислить, пять видов сливочного масла, мед в сотах. Фруктовый остров во все приемы пищи - супер, все свежее, в большом разнообразии и огромном количестве. В главном ресторане с официантами как везде: вроде много и носятся все, но хрен кого дозовешься, убрать или напитков принести. Ужины хорошего качество, ничего выдающегося, десертов много, пахлавы в любом виде и количестве.

Рестораны аля карт хороши: наши фавориты олл дейз и сифуд на пляже, приходишь, фотографируешь кьюар код и выбираешь по меню, приносят в течении 10 минут и все с пылу с жару, красивая посуда, хорошая подача, очень расторопные и внимательные официанты. В ресторане на пляже изумительные креветки, салат с осьминогом, азиатская лапша и пахлава ракушки)). Рестораны аля карт внутри на минус первом не понравились, не заладилось у нас там общение с персоналом, и еда была посредственная. Паста бар хорош - лапша вкусная, в теньке под деревьями, с холодненьким пивом, в красивых одноразовых плошках. Суши бар долго, суши мелковаты, но вкусные, заказывайте побольше).

Вообще отель очень фотогеничный и продуманный маркетологами: очень красивая посуда, бокалы, стилевые интерьеры с большим количеством деталей, хорошая мебель, брендированные салфетки, трубочки, стаканчики. Все очень продуманно и красиво.

Две кофейни, вообще, отель не экономит на кофе - хорошие автоматы с зерновым кофе стоят в основном ресторане и доступны с 7 утра, две кофейни: одна в минусовом этаже, возле детской анимации с капсульным очень вкусным неспрессо и классными чизкейками и другими десертами, и работает до 22.00, а по-соседству с ней кафе кит-кат с божемойкакимвкусным мороженым, лукумом, печеньками, мини-шаурмой и пудингами. Это очень щедрый и продуманный концепт: огромный плюс, что родители могут спокойно посидеть и выпить кофе, пока дети скачут с аниматарами на вечернем минидиско, или вточить по десерту с любимым чадом перед сном. Еще в отеле по одному из телеканалов в номере транслируют камеры с мини клуба)

Вторая кофейня давыдофф кафе стоит в памятке время работы с 10.00, но в 8 утра я каждое утро там пила кофе на террасе, там же есть островок Липтон - таких видов чаев этого бренда я нигде не видела.

Концерт Леонида Агутина был прекрасен, одно из самых ярких впечатлений лета! Он и его коллектив Эсперансо, это в самоесердценапоражение, больше часа живьем и с изумительным настроением.

Бары: лобби классные коктейли, но всегда многолюдно, а на террасе от курильщиков нет спасения, айриш паб тоже классный, весь алкоголь импортный (12 летний чивас, джеймсон, медовый джек джниэлс, текила олмека, мартини бьянко, апероль, пиво миллер, туборг, карлсберг, эфес и ты ды и ты пы), бармен душка, но приходилось куда-нибудь пристраивать 14летний балласт, потому что айриш-бар 18+, реально просили детей покинуть помещение и это была отдушина, потому что отель, ну, очень детский и иногда ооочень хотелось куда-нибудь дернуть от их криков. Хеннеси бар находится на крыше оллдэй аля карт ресторана и там шикарные коньячные закаты.))). Чивас бар - в нём холодно как рефрижераторе, 18 летний виски вкусный, подача классная; пляжный бар отличный - быстро и все что нужно есть) даже кукурузные чипсики и лимонады в баночках) Во всех барах очень много видов редд булл, я даже не подозревала, что бывают такие вкусы, нам понравились: имбирный, саммер и тоник, но особо, ессно, не налегали.

Бар фламинго возле сцены: пользовались изредка, так как очень щедрые официанты и коктейли такой крепости, что боялись не дотянуть до номера после вечернего концерта.

Днем есть анимация возле бассейна: йога, гимнастика на батутах, водное поло, акваджим, волейбол, дартц, боча и ты ды и ты пы. По вечерам заказные шоу, но мы не сильно ценители, были только на Концерте Агутина и смотрели шоу с великами, а так все с размахом, дорого-богато, с большим количеством декораций, костюмов, света и артистов.

Море: пляж огромный как стадион, много лежаков, между лежаками и морем большое расстояние, потому что там кладки яиц черепах, вход в море галька, море мутноватое, из-за реки по соседству. Море было ооочень теплое, такое теплое море со мной было только в августовском Египте, реально как в теплую ванну заходишь. Все время были волны то чуть больше, то чуть меньше, за 9 дней тоже от них подустали. В это минус отельного пирса, он очень короткий и маленький и с него нет захода в море, а иногда так хотелось спокойно зайти и выйти в воду. Из-за волн все время приходилось подгадывать момент и мчать с криком по гальке туда или обратно, пару раз мы с дочкой плохо выбрали момент, и нас прокатило по каменному дну очень ощутимо, царапины остались. Такие волны нравятся только мальчишками школьникам - визжать и скакать на них).

Из отеля за пару минут можно пройтись до магазинчиков со всякой ерундой за немаленькие деньги))) есть пару аптек, и маленьких сетевых супермаркетов на расстоянии до 1 км, больше идти некуда, от Белека и Анталии далеко. В отеле машина на сутки 70 евро, брали через гида фан энд сан за 50 долл на сутки новенькое рено с коробкой автомат, все четко, переписывались в вотсап и нам ее пригнали к оговоренному времени.

Итого: отдохнули хорошо за вменяемые деньги.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще

Анна оценил сервисы

4.5 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Подходит для отдыха

Пляж

Сервисы для детей

4.5 Удобство расположения

3.0 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Сервис концепция с большим количеством аля карт ресторанов еда отличный алкоголь анимация концерты.
Минусы отеля
Не повезло с размещением мутное море из-за реки и постоянные волны.
Добавлено 04.09.23 16:26 (8 491 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:39 11.09.23

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва, выражаем благодарность за написание такого емкого, познавательного и информативного отзыва относительно нашего сервиса и предоставляемых услуг. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.

С уважением,

10:25 25.09.23

Привет! Спасибо за полезный отзыв. Расшифруйте, пожалуйста, для чего х\б шарф и скотч?

21:39 25.09.23

Мы занавесили дверной проем в душе, так как там одна дверь на душ и туалет, а комнаты разные.

10:28 25.09.23

В Рестораны аля карт здесь нужно заранее записываться?

21:39 25.09.23

Нет, не нужно, видите свободное место - садитесь и заказаываете.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (2)