за последние 30 дней
Хуже сервиса я еще не видела!!!
Отдыхали с мужем в этом отеле с 10 по 20 августа 2023 года. Перед отпуском проштудировали множество отзывов об этом отеле, к негативным оценкам отнеслись скептически, так как отдыхая ранее гостиницах на «5+» натыкались на рассказы о «скудном меню» и «грязных номерах», что на деле не соответствовало действительности. Тем не менее на этот раз нам повезло меньше. Лишь перешагнув порог отеля мы поняли, что все негативные отзывы были чистой правдой: старая мебель начиная с ресепшена, еле-еле работающий кондиционер, от чего лобби было настоящей сауной. Далее было заселение. Попав в первый предложенный нам номер мне захотелось плакать. Я была готова мирится со старой мебелью и сантехникой, но сантиметровый слой пыли на полках в шкафу и ванной и дохлые тараканы в углах комнаты меня просто добили. После долгих препирательств и животворящих 10 долларов США нам все-таки удалось выбить другой номер. Не могу сказать, что он был новее, но хотя бы чище. Видимо этого нам должно было хватить на все 10 дней, ибо убрались у нас в комнате всего лишь один раз и то после многочисленных звонков на ресепшен с просьбой об уборке. Хочу заметить, что мы не семья ревизорро и нам не принципиальна ежедневная смена постельного белья и мытье полов, но не меняли даже полотенца. А один день на нашу очередную просьбу сменить их нам просто красиво свернули наши сырые использованные... Тут просто no comment. Перейдем к меню. Опять же мы абсолютно не привередливы к еде, но в отеле 5 звезд хочется питаться еще чем-то кроме макарон и картошки. Добавим к этому периодическое отсутствие чистых тарелок, ложек и стаканов. С салфетками вообще какой-то дефицит, выдавали строго по салфетке на человека. Справедливости ради хочется заметить, что периодически давали вкусные супы-пюре и ежедневно сладкие фрукты (апельсины, дыни, виноград, гуава, инжир). Помимо этого, была вкусная выпечка. На этом все. Отдельно хочется остановится на отношении к русским туристам, не знаю с чем это связано, но предвзятость местных барменов была заметна невооруженным взглядом. Когда подходила твоя очередь брать напиток могли демонстративно отвернуться и начать обслуживать иностранцев. На просьбу добавить в газировку лёд, отвечали, что его нет, и тут же идущему следом за тобой арабу или итальянцу насыпали целый стакан. Ну и гвоздем программы нашего отдыха был гид от Библио Глобус по имени Мухамет. Убедительная просьба его уволить! Он не только не помогает, но и дезинформирует туристов практически в любом вопросе! Начиная с цен на местное такси, убеждая всех с пеной у рта, что меньше чем за 15 долларов с человека в одну сторону тебя никто не повезет, хотя красная цена 10 долларов ЗА ВСЮ МАШИНУ В ОБЕ СТОРОНЫ В САМУЮ ДАЛЬНЮЮ ТОЧКУ, а именно в Старый город. Заканчивая невозможностью за доплату, переселится в другой отель, хотя на наших глазах в последние дни нашего отдыха новоприбывшие туристы за 50 долларов на человека переселялись более комфортабельный отель. Ну и хотелось бы закончить на приятной ноте – это риф. Вот что-что, а местная фауна выше всяких похвал, вот что спасло наш отдых. Удобный заход как с берега, так и с пирса. Потрясающие подводные виды. Десятки видов рыб. Обязательно берите с собой или приобретайте на местном рынке маску и чехол на телефон для подводной съемки для неповторимого контента в ваши социальные сети или просто в семейный архив. Благодаря рифу мы сэкономили на морских экскурсиях так как все, что предлагают там видели ежедневного у берега нашего отеля.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле.
Мнения гостей очень важны для нас,поэтому Ваш комментарий будет принят во внимание.
Мы очень ценим Ваше доверие и сделаем все необходимое,
чтобы оставаться комфортным местом для отдыха!
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?