АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2234 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июле 2023
08.07.23 - 19.07.23
- Воздержался
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Очередной не эксклюзивный отель

В отеле отдыхали с семьей в середине Июля с 08.07.2023 по 19.07.2023. Было очень жарко, погода всегда солнечная , море теплое. Первое что замечаешь перед входом в отель - снаружи выглядит как обычный коттеджный дом, но внутри как полноценный отель (Это дизайн отеля). Есть 2 корпуса, старый и новый, мы отдыхали в старом корпусе, потому что так ближе к пляжу , если брать новый корпус, там через мост (дорогу) надо проходить. Встретили нас как обычно. Мы брали 2 номера стандарт. Заселение в этом отеле в 14:00 а не в 12:00 как в других отелях, а в отель мы прибыли уже в 9:00, это большой минус, так как нам пришлось долго ждать. Нам дали один номер, временно, спустя 3 часа (в 12:00 примерно), потом еще через 2 часа второй номер (в 14:00 примерно). Второй номер – как после ремонта, пахло краской но мы привыкли. В Номере есть все необходимое, не буду вдаваться в подробности, номер как номер, как все номера стандарт, мини бар заполняют каждый день. Не оставляют мыло а только гель для душа, а ее крышку открыть та еще работёнка, есть жидкое мыло Dove, руки от них смываются водой тяжко. Балкон маленький. Убираются в номере хорошо, можно повесить табличку не беспокоить и к тебе не заходят в номер (а то бывало в некоторых отелях хаускипинг стучаться и заходят даже если повешена табличка не беспокоить). В старом корпусе и в правде все старое чем новый корпус но по количеству баров и ресторанов больше. В новом корпусе есть свой бассейн, свой бар, свой ресторан, свой SPA, короче все свое и как будто это отдельный отель через дорогу. Однако с нового корпуса нужно было идти 5-7 минут до пляжа неспешным шагом , и на все концерты и представления далековато чем со старого корпуса, поэтому мы выбрали старый корпус. Есть магазин продуктов в отеле. Есть кинотеатр но на английском. В главном ресторане старого корпуса - Еда вкусная и разнообразная но оладьи и некоторые мяса гриль слишком пережаривают, но не каждый день, и это не проблема, есть фото во вложении. С едой проблем нет. Людей в отеле очень много, 2000 человек отдыхают и это много по сравнению с другими отелями где я побывал. Это значит что везде очереди. В Старбаксе и в барах всегда очередь. Официанты смотрят таким взглядом на тебя чтобы ты быстро свалил со стола и чтобы они могли быстро убраться за столом, чтобы для других гостей хватало место, не доев еду забирают тарелки. В отличии от других отелей тут есть поздний завтрак и ночной буфет. Но это просто на словах. Режим работы ресторанов странный. Завтрак с 07:00 до 10:00 утра, Завтрак в это время разнообразный и вкусный(много выбора) если опаздаешь до 10:00 кушаешь остатки в позднем завтраке. Во многих отелях где я бывал завтрак был до 10:30 или 11:00. А Ужин до 10:00 или 10:30. В позднем завтраке выбора очень мало, также и в ночнем буфете мало выбора. С обедом проблем не было , потому что есть буфет, ресторан возле пляжа, есть гезлеме, бургеры, донеры и.т.д. Ужин до 21:00,(это значит поплавать на пляже до поздна не получится, и принять душ после пляжа нужно успеть) . В ресторанах и кафе много мух. Невозможно кушать из-за мух. В основном ресторане кошки гуляют внутри ресторана и едят объедки, если они голодные то залезают на стол во время трапезы, и нагло едят твою чистую еду, и их никто не выгоняет. В этом отеле отдыхают в основном гости из СНГ (98%) и Обслуживающий персонал недолюбливают гостей из СНГ , соответственно отношение тоже не очень . Хочешь бери, хочешь не бери. Из-за того что людей в отеле много персонал не успевает обслужить всех людей. Пару раз заметил как бармен в баре ругался, грубил гостям, (это потому что гостей много а персонала мало) в SPA один раз ругались и матерились. Был случай когда бармен уронил стакан на пол и начал наливать на глазах у гостя. Из главных минусов я бы отметил Анимацию и Дискотеку, еще диджей. Есть 2 аниматора всего, и то их не видишь , на пляже не подходят , не зовут как в других отелях. Возле бассейна аниматоры с микрофоном не ходят, не организуют игры. Расписание анимационных игр неправильный. Например на карте расписания аниматоров - начало игры поло или пляжного волейбола написано 14:00 но на деле начинается 15:00 или если люди соберутся. Если на игры люди не собираются то аниматоры тебя не зовут играть , нет и нет. Люди в основном играют в Бочче и Дартс. За все время поездки ни разу не было какого-то особенного дня как в других отелях (типа Пенной вечеринки, каких-то праздничных дней и.т.д. ничего такого не было). Ночной клуб внутри отеля не работает вообще, за все время не работал. Все тусят возле пляжа, ди джей ставят одни и те же песни из своего Плейлиста, песня начинается с in da club 50 Cent который плавно переходит на Белые розы. Современные песни, новинки ди джей не ставит. Ди джей не умеет держать людей в темпе, не умеет зажигать публику, просто крутит одну и ту же песню. Но зато отель держится на знаменитостях , постоянно выступают известные артисты. Есть платные места, вип места у сцены. Пляж чистый но много камней. Спасатели реагируют быстро, как то раз один мужчина утонул возле пирса , Спасатель его быстро вытащил. В старом корпусе есть большой основной бассейн , крытый бассейн, рядом с крытым бассейном есть еще один бассейн, отдельно от всех, есть горки и.т.д. Везде можно взять воду в бутылках и мороженое. В общем и целом, в отеле можно хорошо отдохнуть, но цена думаю завышена.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • чистый пляж
  • спа
  • тихий новый корпус
  • анимации нет вообще
  • гостей много
  • мухи.
Добавлено: 25.08.2023 13:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 329 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Согласен с автором, цена завышена, мух много в ресторанах, завтрак и ужин время странное, из 14 дней отдыха на ужин раз 7 точно не успели!
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
ВзрослыйСерик
Россия
Астрахань
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.09.2019
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 17
  • Читательский охват: 6 114
  • Фото: 12
1 Благодарность