АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1019 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в августе 2023
04.08.23 - 15.08.23
- Воздержался
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Хороший отдых, но есть нюансы

Отдых обошёлся с вылетом из Питера на 11 ночей с удобными рейсами Турецких авиалиний 368 тыс (ребёнок до 2 лет). Приехали в отель к 21.30, ужин уже закончился, на ресепшене развели руками, мол пусть ребёнок остаётся голодный (спасла еда, которая была с собой). Это не то, чего ожидаешь почти за 400 тысяч. Оказалосб, что поздний ужин только с 23 до 00. 2 часа вас никто не будет кормить)

Жили в 9 блоке на 2 этаже, был оплачен by window или как то так, по факту внутри все новенькое. Уборка самый большой минус отеля, в конце поездки номер уже был в печальном состоянии) уборка с 10 до 17, часто начинали убираться, когда ребёнок спит! Просили убираться до 13,пару раз помогло. Но были дни, когда оставались без уборки. Также пропала после уборки любимая игрушка сына, 2 дня он засыпал с истерикой, так и не нашли. За день до отъезда пропал надувной круг, который хванился вместе с коляской, работники развели руками. Как то было крайне неприятно, очевидно, что это воровство. Это этого там лежали другие игрушки других гостей и все было ок. После этого о повторном посещении отеля речи быть не может.

Питание нормальное, детский стол не о чем, ребёнок ел в основном взрослую еду, все ок, учитыаая, что он прекрасно ест супы, гарниры, мясо) тематических ужинов здесь. официанты не всегда к тебе подходят и не всегда убирают посуду (но был случай, когда только принесли еду, пошла за едой ребёнку, а уже убрали все, что только что принесли 🤦‍♀️).

Анимация для детей основная фишка отеля, мелкий не оценил, но постарше детям прям было интересно. Есть детская комната, комната для сна и кухня, если вдруг вам номер не продлили, очень удобно.

В целом, отель на 4, в следующий раз придётся платить больше и ехать в другой отель (в прошлом году были в Баруте в Соргуне, сервис даже не буду сравнивать).

В море были волны, часто у берега были всякие водоросли, грязновато, особенно после обеда. Но пляж большой, вход удобный. Лежаки к 8.30 уже с трудом найдёте на 4 линии)

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • анимация
  • пляж
  • уборка сервис
Добавлено: 23.08.2023 13:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 971 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Спасибо за Ваш отзыв, Наталья.
Подскажите, пожалуйста, цены на спа в отеле?
Можете ли посоветовать спа-салоны в Анталье, какие там цены и сервис?
Чем вообще выгоднее рассчитываться - евро или доллары?

Буду благодарен за детали.
Добрый день, в спа не ходили🤭
Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Все комментарии были переданы руководству. Мы ценим мнение наших дорогих гостей и всегда стараемся улучшать качество сервиса.
Желаем вам чтобы ваш следующий отдых был превосходным!
С уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Соглашусь по поводу качества уборки. Но видимо еще человеческий фактор. Нам во втором номере повезло с горничной.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 277) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья
Россия
Пермь
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 1 653
  • Фото: 5
0 Благодарностей