Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Воздержался
13.08.23 - 26.08.23
3.2
5- размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Что-то пошло не так в 2023 году …
Отель «молодой » 2019 г .
Отдыхали в нем в 2021 и были в полном восторге . Идеально для семей с детьми ! Пляж , море чистейшее , прозрачное , дельфины приплывают прям к берегу 2 раза в день ! Пляж огромный , песок .
Уборке номера была каждый день - чистота !!!
Аква зона прекрасная и для детей и для взрослых .
Банный комплекс - бани , бассейн , спа
Но… в 2023 .. отель явно не справился с наплывом отдыхающих .
Наверное управленцы были не готовы к заселению отеля на 100%.
Уборка номера - ноль !!! Постоянно просили полатенца , туалетную бумагу , просили просто убрать номер , потому что по 3 дня никто даже не заходил !!!!
Полный игнор горничных !!!
Еда в столовой однообразная 100%. Толпы народу , нет свободных столов . Люди стояли и ждали с тарелками в руках - как в Макдональдсе в 90-Е годы . Ужас !!!!
Трубки ресепшн не берет вообще !!!
Анимация никакая . Просто ее нет .
Только водное поло , зарядка , мини диско .
Аниматора 2 человека и они явно уже очень устали - их просто все настолько бесит , что это написано на их лице !
.
Вы издеваетесь ? 2 человека на такое количество людей .
Добавлено
22.08.23
14:54
(1 131 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:50 02.09.23
Добрый день, Станислава!
Благодарим за выбор нашего отеля и отзыв! Информация, заявленная на оф. сайте соответствует действительности. В случае, если во время отдыха у гостей возникают какие-либо вопросы или нарекания, необходимо обратиться к управляющему или старшему администратору отеля. Наши сотрудники всегда готовы помочь и решить возникшие вопросы в кратчайшее время!
Надеемся встретить Вас в нашем отеле повторно и со своей сторон обещаем приложить все усилия, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным!
С Уважением,
Администрация AURUM Family Resort&Spa ★★★★ Ultra All inclusive
Добавить комментарий
Добавить комментарий