АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Sunny Days El Palacio Resort 4*

Египет Хургада
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
341 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2023
18.08.23 - 29.08.23
 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель очень старый и грязный.

Сейчас в отеле с детьми ( 7 и 14 лет) и мамой. Отель очень, очень, очень старый. Номера в плачевно состоянии. Всё отваливается, течёт. Убирают отвратительно. Н территории везде валяются пластиковые стаканы, Салфетки, пакеты, мусор. Трусы у кого то с балкона упали, и три дня уже на дорожке валяются. Официанты в барах столовой в Палаио, заметные и злые. Приборы грязные. Из напитков в барах, мохито- это спрайт разбавленеы ромом. Лайма нет часто. Мяты нет вообще. Лёд иногда бывает. Еда - можно насытиться. Вообще, можно закрыть глаза на разваливающиеся номера. Но хотя бы напитки в барах немного изменили. Как то бы добавили хоть ингридиенты какие то и для детей что то. На пляже было бы не так убого. В общем если изменить немного концепцию питания и напитков. То на другие минусы можно закрыть глаза. Из плюсов, только мелкое море. Но кораллы мёртвые, рыб нет почти. Лагуна переполнена людьми, там, где песчанный заход. И вода мутная. В воде мусор. Вообще мусор и грязь везде. И никому нет до этого дела. Летают по территории пакеты и стаканы, а мимо спокойно персонал ходит. Где корпус Пальма, там ситуация получше. Там чище, уютнее. Ресторан чище и бассейн чище. И даже лагуна, там гораздо лучше и шире.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Море

Минусы отеля

  • Грязь
  • очень старарое всё!
  • отвратительные напитки в барах.
Добавлено: 20.08.2023 22:40
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 210 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Days Sunny
Хургада Отельер
17:20 22.08.23
Дорогая Елизавета,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.

Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.


Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Елизавета
Краснодар Турист
08:27 25.08.23
Вот сейчас сидим на завтраке на втором этаже, в El Palasio. Администратор, с вьющимися волосами до плеч хамить по любому поводу. Очень грубый. Когда ходили о записи в рыбный ресторан, он же встречал на входе. С недовольным раздраженная лицом.
Пожаловаться
Days Sunny
Хургада Отельер
16:32 25.08.23
Дорогая Елизавета,

Ваши комментарии будет переданы Менеджменту отеля. Если мы чем нибудь можем Вам помочь и улучшить Ваши впечатления об отдыхе пожалуйста напишите нам на почту guestrelation.palma@sunnydaysegypt.com

С уважением
Guest Relation Officer
Елизавета
Краснодар Турист
12:29 06.09.23
Почему Вы пишете, что отзыв не подтверждён документами? Я Вам выслала ваучер, в ответ на Ваше требование!
Пожаловаться
Антонио
Москва Турист
05:51 10.05.24
В отеле все дружелюбные, видно вы сами любите хамить это раз, второе мусор всегда везде убран! В номерах все работает и не течёт, просто люди уже не знают что придумать или приехали на отдых со своими проблемами в голове
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 637) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Елизавета
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.03.2017
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 1 926
  • Фото: 6
0 Благодарностей