АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1080 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2023 - Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Мини оценка
Не влияет на рейтинг отеля

Это самый ужасный отдых

Самый главный вопрос, кто пишет эти восторженные отзывы? Если вы отдыхали, в хорошей 5, то этот отель, точно, мимо.

Про номера, уже многие писали, одна дверь в туалет и ванную, это шедевр, конечно. Мини-бар был наполнен в первый день, потом приносили по одной бутылке колы, в нем даже не было воды , пришлось ночью вставать и идти на лобби за водой. Каждый вечер, жутко, воняло отчистными, так, что на балконе вечером, посидеть почилить, не получиться . Персонал не справляется со своей работой, все очень медленные. Еда, вроде бы есть, но она настолько однообразная и не вкусная, впервые такое вижу. Алкоголь в стекле только на лобби, ну и в ресторанах Аля карт. На баре у бассейна, бармены очень медленные, неприветливые, и если будешь стоять в очереди, то сначала будут обслуживать турков, а потом только вас, коктейли делают ужасные, НО после такого как им оставишь чаевые, отношение сразу меняться, и коктейли вкусные, и приносят сразу в стекле, а не в пластмассе (чаевые мы всегда оставляем, но за хорошее обслуживание, а тут им надо сначала заплатить, чтобы тебя хорошо обслужили, ну такое себе). Впервые вижу, чтобы детская анимация проходила в здании отеля, заявленных батутов на улице, и разных развлечений для детей, такого нет. Море, как, море, мы, просто, большую часть времени проводим у бассейнов. Не понравились платные услуги в отели, такие как, машинки для детей, какие то кораблики на бассейне, аниматоры ходят впаривают билетики лото за 5 долларов, платные кольяны, мой ребенок, пришел и сел на пуфик возле которых стояли кальяны, сразу подбежал персонал и сказал, что тут сидеть нельзя, сидеть можно если купишь кальян ( и это в отели ультра все включено🤦🏻‍♀️), не хватало, только, платной кукурузы на море😂, как в Анапе. Продлить номер с 12 до 18, стоит 80 долларов, с человека!!!! В отели 80% казахов, европейцев нет, вообще. Не ведитесь на хорошие отзывы , отзывы накрученные , у аниматоров, работа такая , подходить к туристам, и они просят написать хороший отзыв. Могу сказать одно, если вы впервые в турции или до этого отдыхали в 4, вам здесь понравится, НО если вы были в хорошей 5, этот отель вас разочарует, как и нас. В турцию летали уже много раз, но такое видим впервые. Цена качество, совсем не соответствует, заявленному.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 19.08.2023 15:34
Статус отзыва: Мини оценка - Не влияет на рейтинг отеля 2 316 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Олеся,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания.
Относительно одной двери это действительно есть, дверь сделана из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн. Перед поездкой фотографии и описание номеров гости могут посмотреть на нашем официальном сайте.
Во всех ресторанах блюда готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить.
Мы огорчены тем , что Вы остались не довольны нашим персоналом. Турецкое гостепреимсто всемирно известно и наши работники славятся своим дружелюбием и приветливостью. Мы обязательно учтем Ваше мнение по данному вопросу сделаем все возможное, для того,чтобы впредь обслуживая наших дорогих гостей, работники старались еще больше.
Все мероприятия мини клуба проходят как в помещении, так и на свежем воздухе, наша анимация всегда получает наивысшие оценки от наших гостей. Команда анимации старается работать ненавязчиво, при этом у них активное расписание, проводятся разричные мероприятия как в течении дня так и вечером.
В любой стране при отеле всегда есть платные услуги, такие как игровая комната, услуги фотографа, парикмахера и другие. Пользоваться ли платными услугами или нет гость решает самостоятельно.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,

Подписываюсь под каждым вашим словом. Все именно так!

Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 563) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Олеся
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 080