АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 332
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал С семьей в
августе 2023
03.08.23 - 12.08.23
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

2 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Ну такое себе!!!

Пишу отзыв первый раз.

Скажу сразу, если вы в первый раз в Турции, если вы первый раз в пятерке, то этот отел прям Вауууу, но если вы хотя бы один раз были в нормальной пятерке, даже не думайте сюда приезжать.

1. Лобби - ужасная духота (кондеи работают слабо или их не хватает)

2. Лифт - живет своей жизнью, сенсор не работает (если не успел зайти за 3 секунды, он может тебя убить), лифтов очень мало (очереди, проще пешком)

3.Номер - обычный номер (про одну дверь, думаю уже все знают), если оставлять чаевые, то уборка 5 баллов.

4. Контингент отдыхающих - 70% Казахи, 25% Русские, 5% Турки, 0,001 % Поляки, Латыши, Европейцев нет вообще (задумайтесь об этом)

5.Море- нормальное ( мы туда особо не ходим), но далеко (если вы были в Кемере, то поймете)

6. Аниматоры - нормальные ребята (единственные, кто отрабатывают)

7. Детская анимация - проходит в здании отеля (в здании Карл), сначала подумал почему нет детский дискотек, а они в здании

8. Взрослая анимация - устаревшая. (пожалуйста обновите кто-нибудь плэй лист диджею) Музыка на дискотеке, как в 2010

9. Главная столовая - еда вроде есть, но такая не вкусная (повара не знают, что такое соль), овощи как в Магните зимой (пластиковые помидоры, зеленые арбузы и дыни) Отмечу, что на еду мне всегда было плевать. Народу намного больше, чем посадочных мест.

10. Рестораны - подача хорошая, но еда однообразная, Суши ресторан (зачем он нужен в Турции)

11. Территория - очень много не нужных платных услуг (в виде кальянов, машинок и т.д) такое ощущение, что ты в Анапе. Вечером сливают очисные, вонь стоит нереальная.

Ну а теперь расскажу почему я вообще решил написать этот отзыв. Бар у бассейна это сущий ад, все наливают в ПЛАСТИК, бутылочное пиво только на лобби (но я не приехал отдыхать на лобби) Персонал настолько мертвый, что это какой то зашквар, бармены тебя не замечают (они могут просто ходить туда сюда втроем и ничего не делать, коктейли делают такие, чтобы ты больше не просил. Бар менеджеры на это вообще никак не реагируют. С официантами все так же. Якобы элитный алкоголь (как они себя позиционируют) наливают в пластиковый стакан.

Но ВСЕ меняется, если ты начинаешь давать деньги (сразу все в стекле, коктейли с фруктами, официанты бегают перед тобой ). Сразу скажу я всегда даю чай в любом отели (но только после оказании услуги, а здесь нужно платить сначала и тогда они будут нормально работать)

Итог: отель далеко не 5 звезд, все как то ярко, дешево, по цыгански, денег явно этих не стоит. Короче дичь.

Добавлено 15.08.23 15:25 (2 495 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:10 18.08.23

Подпишусь под каждым словом, два месяца прошло после отдыха в этом отеле, а разочарование до сих пор не покидает. Цена совершенно не соответствует этому отелю..... И, главное не понимаю откровенно почему такой высокий рейтинг???!!! Кстати ваш отзыв не влияет на рейтинг, обратите внимание. Мой отзыв так же висел, пока не написала в службу техподдержки.

20:09 29.08.23

Согласна полностью с вами) прошло 3 месяца с отдыха в этом отеле, а до сих пор грустно за такой отдых:((

18:02 19.08.23

В принципе это так и есть. Грязь у бассейна и грязные ваще пизец какие туалеты забыли сказать. А так отдыхать можно, не придераться если.

14:09 27.08.23

Уважаемый Илья,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания.
Выражаем благодарность и признательность за то, что Вы высоко оценили профессионализм и отзывчивость анимационной команды.
Очень жаль, что Вам не понравилось разнообразие предлагаемых блюд и их вкусовые качества в разнообразных ресторанах, но в данном случае речь о субъективных предпочтениях и вкусовых пристрастиях. Сезонные фрукты и овощи предоставляются органические.
Хотим отметить, как вы написали, что никакие очистные не сливают.
В целях безопасности в барах около бассейна напитки не подаются в стеклянной посуде.
Мы огорчены тем , что Вы остались не довольны нашим персоналом. Турецкое гостепреимсто всемирно известно и наши работники славятся своим дружелюбием и приветливостью. Мы обязательно учтем Ваше мнение по данному вопросу сделаем все возможное, для того,чтобы впредь обслуживая наших дорогих гостей, работники старались еще больше.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,

22:02 21.06.24

Поляки и латыши - это как раз-таки Европа. Учите географию.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Илья (1)