Настроения было испорчено максимально. Персонал выполнял элементарные просьбы со скоростью черепахи, украшение номера - отвратительное, запах - отвратительный, вид из окна - отвратительный, отношение персонала к гостям - отвратительное. Больше всего удивила девушка на рецепшене, которая подошла спустя 15 минут нашего ожидания и в лоб спросив - а у вас же тариф "Романтик"? Сейчас нам цветы приедут и можете заселятся(к слову у жены было День рождение и я хотел устроить сюрприз, но видимо девушка не знает что это такое). В бассейне несколько минут несло канализацией, через время это повторялось. В ресторане после просьбы о счете ждали минут 10, в итоге уже сами пошли на бар,чтобы оплатить. При бронировании номер категории "Люкс с сауной" стоит - 8000руб., при выборе тарифа "Романтик" за 13т. с копейками вы получаете - 2 лебедя из полотенец на кровати и лепестки роз (примерно 2 розочки, не более) еще очень вонючие хризантемы(вроде так называются цветы) тоже пару лепесточков. Хотели полежать в ванной, начали ее набирать и оттуда сыпался песок(смыли его, ну бывает - подумал я, но при повторных попытках все тот же песок). Возможно ли такое, чтобы при выборе номера категории "Люкс" банально не было чая (при этом чайник стоит), платный мини-бар, на который нет ни сметы,ни прайс-листа. Шелуха от семечек в кровати, болтающиеся балки в сауне. К слову сауна - это один стоящий обогреватель, халат без пояса, которые нам пообещали принести, но в итоге не принесли. Так же в тариф "Романтик" входит - бутылка шампанского, фруктовая нарезка, мгновенная обратная связь, по порядку: бутылку шампанского и фруктовую нарезку ждали час и то после нашего недовольства: а где это? Фрукты - неспелая слива, горький виноград. Шампанское - Абрау Дюрсо полусладкое, которое как-будто разбавлено спиртом(может само шампанское такое).