АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
549 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2023
01.07.23 - 07.07.23
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Клопы, мухи, тараканы

Будьте готовы: В день выезда Вы должны будете в 12:00 не только покинуть номер, но и покинуть отель.

А также:

1. Персонал на ресепшен очень грубый, мой знакомый хотел вызвать такси. В ответ на него просто накричали и послали на три буквы со словами русское г овно. Знакомые говорят, что видели даже драку....

2. Кругом летают мухи, которые кусаются. Ребенка искусали. Полная антисанитария. Эти мухи еще и на блюдах в ресторане.

3. Очень некачественный алкоголь, пить противно.

4. Вечером после 24:00 везде выключается свет и кондиционеры. Это жесть…. Нигде такого не видел. Причем даже воды достать негде, приходилось заранее набирать на ужине.

На коврах клопы. В ресторане мухи.

Есть тараканы в номере рыжие и огромные (жена испугалась).

Не хватает сотрудников, везде очереди. Видимо поэтому они все неадекватные...

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.3 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • отметил бы бар cip
  • но очереди...
  • персонал на ресепшен очень грубый
  • мой знакомый хотел вызвать такси. в ответ на него просто накричали и послали на три буквы со словами русское г овно. 2. кругом летают мухи
  • которые кусаются. ребенка искусали. полная антисанитария. эти мухи еще и на блюдах в ресторане. 3. очень некачественный алкоголь
  • пить противно. 4. вечером после 24:00 везде выключается свет и кондиционеры. это жесть…. нигде такого не видел. причем даже воды достать негде
  • приходилось заранее набирать на ужине. 5. будьте готовы: в день выезда вы должны будете в 12:00 не только покинуть номер
  • но и покинуть отель. будьте готовы: в день выезда вы должны будете в 12:00 не только покинуть номер
  • но и покинуть отель.
Добавлено: 01.08.2023 19:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 828 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Вам самому не стыдно писать заведомо клеветнический отзыв? Даже представить себе не могу, что же вы такого могли там натворить, и как же вы себя там вели, что вас выперли оттуда в 12 часов дня! Никогда, никогда тебе не откажут в вызове такси! Наоборот, сами предложат.
Мухи есть везде, где есть люди - и у вас в Казани, и у нас в Стерлитамаке. Чем Анталья лучше?
Алкоголь как попросишь - Ballantines мы брали, отличного качества. Пиво тоже неплохое.
После 24-х свет нигде не выключают, а просто приглушают, потому что в концепции отеля заявлено, что после 24-х бары и проч заведения закрыты. Соответственно, если хочешь посидеть на свежем воздухе - балкон в помощь, ну или на территории внизу. Если хочешь дальше бухать и накачиваться - ночная Анталья тебе в помощь. Никто не виноват в том, что вы изначально не нашли отель с круглосуточным бухлом. Кондиционеры работают круглосуточно.
Водой пополняют минибар ежедневно!!! Не хватает? Кто запрещает подойти и взять на баре или на ужине в ресторане, чтобы с утра было чем бодун залить.
Клопы и тараканы.... По-моему эта песня уже порядком вскм поднадоела, но все равно продолжает время от времени всплывать. Я 6 раз была в Сере (к слову, собираюсь, если получится в октяре в 7-й). Последний раз была в июне этого года. И ни разу не то, что не видела этих мамонтов, но и ни от кого не слышала про встречи с ними.
А персонал..... Да отсохнет у вас язык такое говорить! Есть пара-тройка надменных хамов, я их просто игнорирую. Но остальные сотрудники всегда приветливы и услужливы.
Вести себя надо по человечески, а не ждать, что тебе будут шлифовать пятую точку за твое хамское поведение.
И на будущее небольшой совет - прежде, чем ехать в отель, определитесь для начала со своими хотелками, прочитайте не один отзыв, а потом выбирайте.
Судя по всему, вам бы дома кутенне сидеть.
Сразу видно, что пишет сотрудник отеля))) Обо всем еще раз по порядку:
1. Нас не выперли из отеля, а предложили за 50 евро на человека (взрослого) и 30 евро на ребенка оплатить проживание в день выезда. Но мы отказались, т.к. отель этих денег не стоит. Вместо этого мы заплатив в несколько раз меньше провели время в бизнес зале аэропорта.
2. Мухи есть везде, но отель должен следить за тем, чтобы их не было на блюдах. Т.к. это полная антисанитария!
3. Алкоголь нормального качества есть только в баре cip. Но он работает несколько часов в день. Из-за этого там постоянные очереди. В остальных барах пить абсолютно нечего.
4. Свет приглушают так, что после 24х невозможно играть в настольные игры. А отключение кондиционера в июльскую жару - просто хамство.
5. Мы и не собирались, как Вы пишете "Бухать". Но посидеть вечером за бакалом вина было бы намного приятнее. Это все таки отпуск.
6. Воды конечно же не хватает. У нас нет проблемы как вы пишете "с утра было чем бодун залить". Из-за отключения кондиционера, возникает потребность в воде. В других отелях обычно после звонка на ресепшен всегда приносят бутылку воды. Здесь же нам отказали, не приятно.
7. Клопы и тараканы - есть. Были не только в нашем номере, но и у других.
8. Персонал в отеле очень странный. Очень расстроили сотрудники ресепшен (почему писали ранее). Но также удивили девочки из гест релайшен. Которые на все наши замечания и пожелания лишь махали руками "мол ничего поделать не могут"...
Молодец Елена!!! Полностью поддерживаю Ваш комментарий, лучше не напишешь). Отличный отель, хороший персонал. Отдыхала с с 29 июля по 07 августа 2023.Отдыхом очень довольна!
Подтверждаю, жили в номере 701, огромного рыжего таракана сама лично убила тапком и кондёры действительно выключаются! Я несколько раз ходила к стойке гастролейшен узнать почему так, на что был получен ответ, что у них в отеле так. И не понимаю почему Елена пишет чэне правду, потому что мы тоже отдыхали в июне с 14 по 25
Жили в отеле с 11 по 25 июня. У нас в номере кондиционер работал круглосуточно. Тараканов и клопов не видели. Жили в корпусе Парк.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Ну значит вам повезло🤷‍♀️
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 485) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Марсель Камалетдинов
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 745
  • Фото: 1
1 Благодарность