за последние 30 дней
Место для отличного отдыха!
Ривьере 20 лет и она держит марку!
Отдыхали с 3-12 июля, остались довольны. Очень приятно, что вы прислушиваетесь к своим гостям и и улучшаете сервис. Еда стала лучше, масло для жарки стали менять чаще (только мухи в овощах иногда ползали). На др отеля было много очень вкусного, за это отдельная благодарность. Не пожалели, что приехали на ваш праздник. К сожалению, не удалось отведать торты в кондитерской на 1м этаже столовой, все-таки предпочитаю, что бы витрина была закрытой, а выбранный тортик выдавал работник ( к сожалению, не все дети в курсе что нельзя тыкать пальчиками в тортик и не забирать его себе). Были моменты когда на завтраке не работали почти все кофемашины и очередь была большая. Но на ужин всё починили. Отдельная благодарность вашим садовникам, красивая ухоженная территория, отдохнуль и душой и телом от города и будней. Обслуживание номеров на высшем уровне. Анимация как всегда великолепна, одно ""но"", надо поработать над рассадкой гостей в вечерние мероприятия (много народу на др, видимо гости из других отелей) приехали именно на др, но так толком представление и не увидели. Из минусов еще ""отдыхающие"" полотенца на лежаках, половина отпуска был шторм и найти место в теньке у бассейна было проблематично (тенёк для ребенка), зато было много полотенец на лежаках и никто на этих местах не появлялся долго (ни тапочек, ни одежды, просто занятое место) я не знаю как с этим бороться, но очень обидно и не приятно, что заплатив такую сумму за отдых мы толком не смогли покупаться на море и отдохнуть у бассейна. Еще проблема с прыгающими в бассейн детьми и взрослыми, ни в одном бассейне невозможно просто поплавать с ребёнком, ото всюду летят тела отдыхающих взрослых и детей (понятно что вы не несёте ответственности за воспитание отдыхающих), но нужно выделить хотя бы один бассейн где прыжки запрещены, с нормальной глубиной, где можно просто поплавать с ребенком и охладиться. В основном отдых удался, уезжать не хотелось. Обязательно приедем в следующем году.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за отзыв!
Нам очень приятно, что Вы отметили положительные изменения в нашем отеле, ведь именно для наших дорогих гостей мы постоянно совершенствуем качество и ассортимент предлагаемых услуг, чтобы каждый год удивлять Вас новыми открытиями и предложениями. Обеспечение максимально комфортного отдыха для каждого гостя – наша первостепенная задача.
Мы непременно примем Ваши наблюдения и рекомендации, и передадим руководителям соответствующих служб на обсуждение, и надеемся, что при следующем визите к нам Вы заметите улучшения. Мы высоко ценим Ваши комментарии, так как именно они позволяют нам развивать концепцию отеля, в соответствии с пожеланиями наших Гостей. С нетерпением ждём Вас вновь!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
Вы действительно хотите удалить комментарий?