АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
54 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2023
03.07.23 - 12.07.23
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Место для отличного отдыха!

Ривьере 20 лет и она держит марку!

Отдыхали с 3-12 июля, остались довольны. Очень приятно, что вы прислушиваетесь к своим гостям и и улучшаете сервис. Еда стала лучше, масло для жарки стали менять чаще (только мухи в овощах иногда ползали). На др отеля было много очень вкусного, за это отдельная благодарность. Не пожалели, что приехали на ваш праздник. К сожалению, не удалось отведать торты в кондитерской на 1м этаже столовой, все-таки предпочитаю, что бы витрина была закрытой, а выбранный тортик выдавал работник ( к сожалению, не все дети в курсе что нельзя тыкать пальчиками в тортик и не забирать его себе). Были моменты когда на завтраке не работали почти все кофемашины и очередь была большая. Но на ужин всё починили. Отдельная благодарность вашим садовникам, красивая ухоженная территория, отдохнуль и душой и телом от города и будней. Обслуживание номеров на высшем уровне. Анимация как всегда великолепна, одно ""но"", надо поработать над рассадкой гостей в вечерние мероприятия (много народу на др, видимо гости из других отелей) приехали именно на др, но так толком представление и не увидели. Из минусов еще ""отдыхающие"" полотенца на лежаках, половина отпуска был шторм и найти место в теньке у бассейна было проблематично (тенёк для ребенка), зато было много полотенец на лежаках и никто на этих местах не появлялся долго (ни тапочек, ни одежды, просто занятое место) я не знаю как с этим бороться, но очень обидно и не приятно, что заплатив такую сумму за отдых мы толком не смогли покупаться на море и отдохнуть у бассейна. Еще проблема с прыгающими в бассейн детьми и взрослыми, ни в одном бассейне невозможно просто поплавать с ребёнком, ото всюду летят тела отдыхающих взрослых и детей (понятно что вы не несёте ответственности за воспитание отдыхающих), но нужно выделить хотя бы один бассейн где прыжки запрещены, с нормальной глубиной, где можно просто поплавать с ребенком и охладиться. В основном отдых удался, уезжать не хотелось. Обязательно приедем в следующем году.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Хорошая анимация
  • чистые номера.
  • Некоторые отдыхающие ведут себя отвратительно в бассейне.
Добавлено: 01.08.2023 12:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 033 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Татьяна!
От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за отзыв!
Нам очень приятно, что Вы отметили положительные изменения в нашем отеле, ведь именно для наших дорогих гостей мы постоянно совершенствуем качество и ассортимент предлагаемых услуг, чтобы каждый год удивлять Вас новыми открытиями и предложениями. Обеспечение максимально комфортного отдыха для каждого гостя – наша первостепенная задача.
Мы непременно примем Ваши наблюдения и рекомендации, и передадим руководителям соответствующих служб на обсуждение, и надеемся, что при следующем визите к нам Вы заметите улучшения. Мы высоко ценим Ваши комментарии, так как именно они позволяют нам развивать концепцию отеля, в соответствии с пожеланиями наших Гостей. С нетерпением ждём Вас вновь!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (590) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Ульяновск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 54