АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
710 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2023
10.07.23 - 20.07.23
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испорченый отдых.

С 10 по 20 июля отдыхали в отеле Movenpick Анапа. Приехали на машине, на ресепшен проплатили оставшуюся сумму за проживание и парковку, нам сразу одели браслеты одноразовые и предложили отобедать… Вещи оставили в камере хранения и пошли в ,, ресторан,,. Перекусили, подошли на ресепшен где нам подготовили основные браслеты и карты на полотенца. Поселили нас на 5 этаже в номере с видом на бассейн. С погодой нам не очень повезло, первые 3-4 дня штормило, висел красный флаг. На пляже очень много народу, яблоку негде упасть. 5 отелей согнали на один пляж, с местами очень большая проблема. Кафе на пляже со странными закусками, а пиво так вообще помои.Нас спасал только спа комплекс, но к нему тоже много вопросов. В спа комплексе проходной двор, граждани прямо с пляжа с кругами и матрасами идут через него и полоскаются. В отеле, на первом этаже ,громко включают музыку, а по вечерам играют на пианино до 23.Со стороны бассейна целый день не понятная громкая музыка. В итоге тебя со всех сторон накрывает шум. На 5 день пребывания мы всей семьёй заболели, ротовирус. Головная боль, понос. Пролежали 4 дня в номере. Проанализировав, поняли что подхватили его в ресторане, посуда не самая чистая, хоть и максимально выбирали тарелки. За территорию отеля не выходили. 20 июля, мы с радостью, после завтрака сдали номер, сели в машинку и уехали. Я ни кому не рекомендую данный отель который позиционирует себя как лучший отель Анапы. Советую поискать правдивые отзывы в интернете и подумать, стоит ли этот отель вашего отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Спа комплекс.
  • Очень громкая музыка со всех сторон
  • мизерная территория
  • стройка с 7 утра ревёт
  • пляж переполнен на 150%
  • алкоголь просто помои… (пиво)
  • грязная посуда
  • уборка номеров 1 раз за 10 дней.
Добавлено: 31.07.2023 17:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 533 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна,
Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
Мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (98) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Татьяна Калашникова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.04.2013
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 5 889
  • Фото: 17
1 Благодарность