АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.08.21
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 814
Фото: 0
Отдыхала С друзьями в
июле 2023
14.07.23 - 25.07.23
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг

Июль 2023

Приехали из отпуска вчера, пока свежо в памяти надо оставить отзыв. В целом, мы отдыхали большой компанией, за счет этого время провели замечательно, и отдых удался. Как говорится, главное - настрой. Однако посоветовать данный отель никому не могу, уж очень много нюансов вылезло.

Выбирали отель по отзывам, вроде все было хорошо, много довольных, но видимо такие же энтузиасты.

Начну с самой цепочки отелей, он состоит из трех корпусов, два на первой береговой и один через дорогу. Тот, что через дорогу, Миретте, просто пустыня. Ни людей, ни своих ресторанов, только несколько горок, на которых никто не контролирует движение, и все вылетают друг другу на головы, но в целом развлечься пару раз можно.

Далее два отеля, Палм и Резорт, мы были во втором, у него самое выгодное расположение, прямой выход к морю, тут же ресторан(кстати, их всего два небольших на три отеля), в общем весь движ был здесь.

Заселяли нас очень долго, приехали мы в районе 10 утра, а поселились только ближе к 16, но это с учетом, что нам нужно было 4 комнаты рядом. Каждые пол часа говорили, что надо подождать еще 10 минут и так пол дня, но это оказалось не особо критично, сразу дали браслеты, и мы пошли изведывать территорию, проверять бары и рестораны и купаться(карточки для полотенец, кстати, нам не дали, сказали, только с ключом)

Номера не первой свежести, но в целом жить можно, нас это не особо волновало, мы там только спали или спасались от жары под кондиционерами, с ними, вроде, ни у кого проблем не было. Но если кому-то важны именно номера, то вас ждет разочарование, все достаточно старое, пыльное, в ванной у нас в номере не закрывался кран, а в душе вентиль горячей воды держался на честном слове, в другом номере кран при открытии издавал звуки взрыва ядерной бомбы и прыскал воду в разные стороны, у кого-то еще не работала вентиляция в ванной и тд. Уборка в номерах проходила ежедневно, иногда очень рано утром, когда мы еще спали, но можно попросить зайти попозже. Каждый день заправляли кровати, по началу меняли полотенца, подметали песок. Просить туалетную бумагу и воду приходилось отдельно, иногда, если у них на половине номеров они заканчивались, то оставшимся номерам их и не доставалось.

Отдельное внимание надо уделить столовой. Мы нашли только две, одна в основном корпусе около рецепшена, другая на втором этаже около главного входа. Говорили, что где-то есть еще, но мы не видели. Обе столовые маленькие, выбор блюд совсем небольшой, в основной столовой огромные очереди, столов на всех не хватало. Под конец стали ходить только на второй этаж, там хотя бы была возможность сесть и не нужно было бороться за уже занятый стол. Кстати, почему-то отель совсем не рассчитывает на большие семьи или компании, большинство столов рассчитаны на 4 человека, а несколько больших столов всегда заняты огромными арабскими семьями. При этом поставить, например, дополнительный пятый стул к четырехместному столу, почему-то тоже нельзя, но дальше возмущения официантов, это не заходит. Питание очень однообразное, всегда была курица(только ей и питались в основном), сырая картошка, овощи с кучей специй, иногда рыба, да и в принципе все. Иногда было, что прийдя на обед, никто из компании в 7 человек не мог найти, что поесть. Старались есть овощи, но они тоже немного уставшие были. Из фруктов только апельсины, сливы, финики и иногда дыни. Надеялись наесться арбузами, ни разу не было(( да и вообще фруктов ноль, хотя рядом с отелем есть фруктовая лавка с кучей дешевых фруктов, почему их нет в отеле - не знаю 🤷🏻‍♀️

В барах была очень странная система, один стакан - в одни руки, при чем стаканчики пластиковые размером меньше самых обыкновенных. То есть чтобы взять напитки на всю нашу большую компанию, приходилось идти всей толпой на бар и просить каждому в руки(а за это тут же возмущения отдыхающих на большие очереди). Зато везде на всех барах нам предлагали купить бутылки, чтобы не стоять в очередях, например, 5 долларов за бутылку текилы и спрайт. Приходилось покупать, потому что бесконечно ходить и ждать по пол часа было невозможно. Увидели лайфхак, что некоторые иностранцы приходят со своими большими стаканами пластмассовыми и им туда наливали, купили тоже, но работало это через раз, то нальют, то вдруг резко нельзя. Пиво наливают из бутылок в такие же маленькие рюмочки по одной на человека, тоже ни о чем. При этом на баре у пляжа оно часто заканчивалось, они говорили, что надо подождать 10 минут пока привезут, а потом еще 20-30 пока оно остынет в холодильнике. То есть можно по часу ждать одной такой «рюмочки» пива. Мы им и оставляли на чай, и покупали у них бутылки, ситуация все равно раз на раз не приходилась, то наливали и даже приносили к номеру, то опять у них ничего нет и в большой стакан они не нальют. В общем, странный ол-инклюзив, за все время моих подобных путешествий(в Египте я была раза 4, в Турции все 6) - такое впервые.

Ну и наконец, море! Это то, что больше всего порадовало. Наши номера выходили балконами прямо к лагуне, минута - и можешь уже прыгнуть в прохладную водичку. До плавного песчаного захода от наших номеров было далековато, да и народу там было всегда куча на мелкоте, а у нас глубина, можно нырять, прыгать как хочешь. В самой лагуне есть ежи, крабы, много рыбок у каменных стен, но никто из них не мешает спокойно поплавать. С другой стороны отеля есть выход в открытое море, там очень много кораллов, рыб, крабов ежей и там мелко, обязательно нужны тапочки, чтобы не пораниться. До глубины можно дойти, преодолевая камни и кораллы, это где-то метров 500 от берега. Там еще есть затонувший корабль, но ничего особо интересного, мне показалось, что рыб всяких больше на мелкоте, их и без масок видно)

В бассейне мы купались только один раз, и то, недолго, так как он очень мутный и нам показалось, что плохо чистится. Там с утра до вечера бултыхаются арабские дети, летят стаканчики и чего только нет, поэтому как-то воздержались.

Еще ходили в рыбный ресторан а-ля карт, ждали чего-то интересного, но принесли одно блюдо, у всех одинаковое, там рис, рыба, половинка краба, пару колец кальмара. Можно было взять отдельно салат из огурцов и помидоров, суп из морепродуктов(не очень) и сладкое. Предложили взять кг креветок за 33 доллара, но мы отказались. В общем, не особо впечатлило, но попробовать можно.

Когда еду из столовой уже было невозможно есть съездили в город до макдонольдса, такси от отеля 8 долларов, он нас довез, подождал пока мы поели, и привез обратно. На следующий день ходили в кафе saya прямо у входа в отель. Ждали почти 40 минут заказ, но объелись очень вкусно, цена у блюд низкая, однако, когда принесли счет, оказалось, что нужно заплатить еще почти 20$ сверху, так как налог не включен в меню и платится отдельно и 12% сервисный сбор. Нам очень все понравилось, так что не особо критично.

Что касается анимации, она совсем незаметная. В 10:30 был стрейчинг, в 12 аэробика, в 16 йога, но ни разу не слышали, чтобы кто-то ходил и звал на них. Только вечером, когда надо позвать в клуб, они появляются. Вечерние шоу тоже не очень. В основном приезжали танцоры или фаер-шоу, никаких интерактивных мероприятий, только сиди и хлопай.

Порадовало, что в 11 на пляже около рыбного ресторана начиналась дискотека и продолжалась до 2х ночи(бывало, что диджей работал только для нас и играла только русская музыка, так как на танцполе больше никого не было). Также там же есть бар, который работал с 11 до 12, дальше платно(тоже очень странно для ол-инклюзива). Пытались набрать себе запасы, подходили в этот час несколько раз, но нам отказывали, потому что типа нам уже наливали. Очень странно. Напитки, кстати, отвратительные и все одинаковые на вкус)) и газировка из аппарата тоже отвратительная, просите из бутылки)

Вай-фай работает только на лобби, и то очень плохо. В последние дни мест у бара на лобби не было, стульев не хватало, только встанешь, официант заберет без спроса твой стул для кого-то другого. Наполненность отеля была, по-моему, 200%)))

Наверное, все. В целом, отдых удался, если уметь закрывать глаза на все недостатки, то можно очень весело и здорово отдохнуть. Но в этот отель точно больше не поедем

Александра оценила сервисы

3.5 Качество сервисов и обслуживания

Подходит для отдыха

4.4 Пляж

Сервисы для детей

3.8 Удобство расположения

3.5 Номера

3.9 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
море ночная дискотека некоторые приветливые бармены
Минусы отеля
странная система ол-инклюзив где все оказалось платно старые номера
Добавлено 26.07.23 16:42 (8 130 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:59 26.07.23

Уважаемая Александра,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.

Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.

Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин

06:33 10.05.24

Так я и не понял автора) который пишет что все платно) платные напитки с 23,24 часов как и во всех отелях!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александра (2)