Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Side, FUN&SUN FAMILY Life Side, Iron Ambassador Hotel Side (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
июле 2023
- Не рекомендую отель
18.07.23 - 24.07.23
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
ДАЖЕ НЕ СТОИТ ЗАДУМЫВАТЬСЯ ОБ ЭТОМ МЕСТЕ
Это самый худший отель, который не заслуживает 5*! Дорогие читатели, те, кто хочет хорошо отдохнуть и действительно насладиться этим отдыхом. В этом отеле у вас ничего не получится. Во- первых, здесь очень грязно, прибираются плохо, некачественно, в номере полно насекомых, как муравьев, так и комаров. Во- вторых, действительно, качество производимой продукции( еды, напитков и тп) оставляет желать лучшего, в моем случае это сказалось на состоянии ЖКТ. В- третьих, стоит поговорить о персонале, который груб, равнодушен, а в каком то случае и жесток. На ресепшн работают люди, обиженные жизнью, которые не могут пойти навстречу туристам. Мы покупке тура, мы брали номер с видом на море, ну и как минимум двухместный, ни того ни другого не было, номер наш реальный оказался у дороги, рядом с канализацией, да еще и очень грязный. {удалено модератором}, который ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто говорит на русском, с лицемерной улыбкой отказал нам. Следующий, ПРОСТО УЖАСАЮЩИЙ МОМЕНТ- ДРАКА ТУРИСТА И ПЕРСОНАЛА. Находясь в баре, началась потасовка между персоналом, русский парень, которого зовут Никита, решил разнять драку, за что ему прилетело бутылками, стульями по голове от 10 человек персонала, он просто убегал от них по всей территории. В итоге, у Никиты на голове 8 швов, а сотрудники отеля вероятнее всего оказались безнаказанными. Поэтому, если вы хотите платить свои деньги за грязь, грубость, да еще и возможность погибнуть- вперед! Будьте осторожны и берегите себя!!!
Прочее
сотрудники отеля избили русского туриста
Прочее
Алиса Ошева оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.0 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Безусловно они есть
но их так чертовски мало
что даже писать неохота
Минусы отеля
СОТРУДНИКИ ИЗБИВАЮТ КЛИЕНТОВ
РАССТРОЙСТВО ЖКТ ПОСЛЕ ЕДЫ
ГРЯЗЬ И ХАМСТВО
Добавлено
25.07.23
11:24
(1 467 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:45 26.07.23
Ужасный отель, неделю назад вернулись с этого места, до сих пор отойти не могу. Как такие отели вообще работают? Его закрывать надо и заново строить, менять управляющего. Обманывают про *, ни одной звезды отель не имеет! Какой адекватный человек этому отелю * даст 🙈
17:03 31.07.23
Уважаемый Гость, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом о вашем опыте пребывания в отеле Loxia Comfort Club Side. Удовлетворенность наших гостей очень важна для семьи Loxia Comfort Club Side. Нам жаль что мы не смогли удовлетворить вас. Хотелось бы отметить некоторые нюансы так как вас проинформировали не верно. Ситуация драки произошла ночью. Инцидент начался между фотографом и гостем, не с персоналом отеля как вы описываете что 10 человек набросились на одного. Тому есть видео записи. После Отельная охрана вынуждено подключились физически, чтобы разнять. При этом персонал отель получил физическую травму на то есть официальный рапорт со стороны врача. Для медицинской помощи для гостей тоже вызвал Отельный персонал. На тот момент гость был в не трезвом состоянии на выставленной фотографии с вашей стороны. Так как гость был в не трезвом состоянии страховка отказалась оплатить лечение гостя. Гости не смогли обратиться по страховке. Драка стихла, приехала Жандармерия для принятия заявления с обеих сторон, но и в тот момент гости отказались от жалобы и подачи официального заявления. В жандармерии есть Официальное отказное заявление подписанное со стороны гостей. Фотограф был уволен со стороны руководства его компании по требованию Отельного руководства (фотографы арендаторы не Отельный персонал). Конечно же нам жаль за то что в Отеле произошёл такой инцидент. Гости продолжали свой отдых в Отеле как ВИП гости. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что все комментарии гостей оцениваются и обрабатываются руководством.
Искренне,
Отдел по работе с гостями
07:39 01.08.23
А добавьте видео, раз считате себя правыми. "Нетрезвый гость" это так удивительно на отдыхе, конечно.
Как ВИП гость - это как? в вашем сарае просто нет условий для ВИП гостей. Или гостя переселили в нормальный отель за ваш счет?
Ни одному вашему слову не верю, ваша помойка только для очень непритязательных гостей или для тех, кто заливается до беспамятства, потому что трезвым этот ад трудно наблюдать.
16:49 04.08.23
Будьте добрее ! И бухать меньше нужно
10:10 07.08.23
К счастью, я веду здоровый образ жизни, религия не позволяет выпивать алкогольные напитки)
23:27 10.08.23
Это был Тимур и его команда? странно лучшие фотографы, видимо кто-то денег решил не платить за его труд.
20:11 12.08.23
Я был там в этом моменте, не врите, все гуд, тот кто ищет тот всегда находит, а тем более лещей))) сам хотел и получил
12:13 18.08.23
как славно, жаль видео не прикрепилось, где один кричит «please, please, stop!”, а за ним бегут 10 людей , являющиеся сотрудниками отеля)))
21:08 19.09.23
Как же быть? Ехать или нет?
Добавить комментарий
Добавить комментарий