Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Пожелание работать над клиентоориентированностью
Здравствуйте. Останавливались в отеле на 1 ночь. Нас было 12 человек в 6 номерах. Из плюсов: чистый, свежий ремонт, отличное расположение, своя территория. Приятный молодой человек помог с чемоданами. Завтрак стандартный: каша, омлет, сосиски, блинчики, оладушки, запеканка, овощи, фрукты, сладости, компот, морс, чай,
Расстроила клиентоориентированность персонала: забыла в отеле наушники, связалась с сотрудниками, объяснила, где они лежат (утром упали рядом с тумбочкой, сразу их не подняла. а потом забыла в спешке). Сотрудники отказались идти смотреть после моей просьбы, сославшись на то, что горничная их не нашла.
Добавить комментарий
Добавить комментарий