Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Плохая уборка номеров и всего отеля!!!
Отдыхаем сейчас в отеле. До этого были 2 недели в Кемере в Альве Донне, разница очевидна, и не в пользу Селектума, территория красивая и на этом всё! Больше всего расстраивает уборка в номерах - просто заправляют кровать. Сантехника не моется, полы не моют, на балконе полы грязные, лифты грязные, на мебели в общих зонах пыль видна (можно даже не присматриваться). В главном ресторане все стулья заляпаны, даже неприятно садиться. Даже не мечтайте о скатерти, грязные салфетки (пластиковые). В туалетах общих всегда мусорные ведра закиданы бумагой. Сантехника в ужасном виде. Сервис страдает, персонала не хватает. Еда слабая, никакой красной рыбы на завтрак, можно и не мечтать, крабы были на ужин, есть их невозможно, хлеб искала безглютеновый так и не нашла. В барах оригинального алкоголя нет, апероля нет, тянет еле на 4*
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Надежда Иванова оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.7 Сервисы для детей
1.9 Удобство расположения
3.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
16:41 23.07.23
Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв и довели свое мнение до нашего сведения. Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями еще раз. Мы надеемся на скорую встречу с вами в нашем отеле.
С Уважением
Отдел по работе с гостями
16:52 23.07.23
Отдел по работе с гостями? Гестрелейшен?
22:32 23.07.23
Да, пожалуйста.
С Уважением.
Добавить комментарий
Добавить комментарий