Venezia Palace Deluxe Resort 5*

Были в этом отеле с 13 по 21 июня. Приехали утром примерно в 9-30 утра, сказали номер не готов был, отправили на завтрак. Покушали и вернулись на ресепшн, опять сказали ожидайте. Мы с ребенком 3 года. Прошу ускорить процесс, кому то дают номера, мы остаемся в холле. Я вообще насела на них, просила и в итоге, дали номер в 12 часов на 5 этаже. Очень благодарна, что 5 этаж самый высокий. Для информации - если дадут третий этаж с видом на море, Вы ничего не увидите!!! Знайте заранее. Номер у нас был посерединке. Вид правда был красивый!!! Сам номер большой, но очень очень старый!!!! все очень старое, шкаф скрипит, реновация прям необходима!!!! Ни одного детского канала на русском!!! Уборка - это прям отстой!!! заселились нормально убрано было, на этом все. Уборка заключается в том, чтобы поменять полотенца и застелить кровать, все!!! вылавливала и просила, чтобы пропылесосили, и тут прикол, уборщицы даже английского не знают!!!! что за сервис?! Отель позиционирует себя как отдых с детьми, и элементарно попросили подставку для раковины для ребенка, а у них нет. как так то?! Территория очень ухоженная красивая зеленая!!! Пляж чудесный широкий с песочком. Лежаков всегда хватало. Самый главный плюс пляжа это детская площадка под тентом!!! В море заход пологий с мелкими камушками. Нам было комфортно!!! Есть пирс, на пирсе лежаки. На пляже также есть бар. Пляж прям зачет!!! На территории два бассейна, один очень большой и перетекает на разные глубины, есть детский бассейн. Вода теплая, купаться комфортно. В большом бассейне есть бар, в котором можно сидеть, находясь в бассейне. Есть аквапарк для взрослых и деток отдельно. Но хлорки прям много, я понимаю людей много, волнуются, но прям пахло от кожи невозможно .... Аквапарк для деток так себе, зачем то направлены струи воды прямо в глаза, это прям максимально не комфортно детям. Пересмотрите пожалуйста потоки воды!!! На территории есть кафе, где целый день можно кушать вкусное мороженое в упаковке!!! Также по дороге на пляж есть миникафе где с утра готовят выпечку и в какое то время еще и пасту. голодными точно никто не останется!!! Запомните, пожалуйста, с собой надо брать спреи от комаров!!!! Комары кусаются и сильно!!! Еда - вот тут прям вопрос чем кормить детей... Есть совсем маленький детский стол. и там вареная рыба и курица, курицу есть просто невозможно!!!! На общих столах много каких то непонятных закусок, прям вкус вообще непонятный, по ощущениям как будто все что не съедено за обедом, переработали на ужин(((. Все мясо в специях.. Дочь в основном ела на обед и ужин рис или спагетти и овощи... курицу крайне редко, когда была более менее без специй. Большое спасибо за большое количество зелени, это прям респект!!! Завтрак самый прекрасный прием пищи был - оладьи, омлет, сухие различные завтраки, йогурты, круассаны, выпечка, сыры. Вот за завтрак прям спасибо!!!! Обед и ужин нужно было искать, чтобы скушать. Хотя вроде и гриль есть и закуски и овощи, а выбрать не из чего. На четвертый день все уже надоедает. Алкоголь - только местный. Если Вы ценители вин или нормального алкоголя, Вам точно не в этот отель. Бармены, ну если их можно так назвать не знают, что в какие коктейли входит, путаются, делают долго и не вкусно. В отеле во всех барах составлено меню коктейлей которые они делают. Но разговаривали с ребятами, они просили виски с колой, им делали. Персонал русский многие просто не знают элементарных фраз. Заполненность отеля была примерно 75% русских на секундочку. Можно же выучить несколько фраз. И те, кто вообще не знает английского, прям напрягались и просили помочь. На территории есть магазинчики, цены конечно кусаются, но ничего не поделаешь. Купили набор для песочницы для дочки за 13 долларов, сначала 20 говорили((( на территории есть башня, можно подняться наверх, вид красивый и днем и вечером на закате!!! Рекомендую!!! Анимация, я бы сказала никакая... Для деток в детском клубе практически ничего нет, большое помещение и полупустое. Для взрослых тоже особо ничего, аниматоры не завлекательны были. Мало кто принимал участие в активностях. Хочу отдельно сказать про ресепшен. Светлана и еще молодой человек, кто говорит на русском, они прям чудо чудесное!!!! Единственные кто помогал во всем!!! Отель хороший, но реновации и заняться персоналом прям очень не хватает.