4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Ожидания и реальности Селектума
В турагенстве нам посоветовали этот отель, как только что открывшийся после смены хозяина и сделанной реновации, и что в следующем году он будет гораздо дороже. И мы решили попробовать после 15 лет посещения Дельфинов.
Трансфер. Мы отдыхали с супругой с 11 по 19 сентября 2022 года. Вылет из Минска был ранний, долетели без происшествий. Наш багаж приехал самый первый, повезло. Подошли к столику Анекс тура, узнали номер автобуса и пошли его искать. Обошли два раза всю стоянку и ничего. Отправил супругу в одну сторону сам пошел в другую и приметил мужчину, с которым летели в самолете, по его виду было видно, что он тоже что-то ищет. Как оказалось тот же автобус. В результате автобус был найден, и мы ехали вчетвером в Сиде в микроавтобусе без турагента, без остановок, почти как индивидуальный трансфер. Доехали быстро, по дороге высадили попутчиков в Сиде.
На ресепшене никого из приезжих не было, за стойкой Мустафа. Он очень быстро оформил документы и выдал ключи от номера. Погрузились на электрокар и через минуту были у своего домика. Вместо стандарта в Клабе нам предоставили в Лейках на втором этаже семейный номер без всяких доплат. Наш турагент в Минске говорил, что написал в отель, что он писал, и повлияло ли это на заселение, не знаем.
Номер. Домик находился в самом начале леек, что очень удобно. Ресепшен рядом, ресторан в лейках рядом, основной ресторан недалеко, до пляжа вроде и далековато, но не критично, хотя идти приходится замысловатыми тропами. Но самое классное это бассейн, в который можно спуститься по лестнице со своего балкона и поплавать с самого утра до завтрака. На первом этаже под нами никто не жил, поэтому в нашем распоряжении было и джакузи под окном.
Номер семейный, но небольшой. Отель не новый, и реновация была проведена очень частично и еще не закончилась. Основная претензия к отелю, это несоответствие реальности обещаниям. В номере новые обои, но мебель старая. Вместо двух холодильников в номере был один, а на месте второго выломанная дверца в шкафчике. К уборке претензий нет, все меняли, добавляли туалетные принадлежности, лепестки там, крутили крокодилов. Бар пополняли не регулярно, могли и забыть.
Ресторан. Многие гости жаловались на битые тарелки и грязную посуду. Подтверждаю, бывало. Выбор блюд был большой, но изысков не было. Хочется отметить наличие в неограниченном количестве качественного алкоголя. Вечером в ресторане в лейках нагрузка на официантов поменьше, чем в основном, не успеешь сесть, тут же подходят и предлагают свои услуги. В основном ресторане занимали столики слева на террасе, и нас все время обслуживал Афон, спасибо ему.
Свежевыжатых соков не нашли, но говорят где-то они есть. Это хорошо когда в один отель ездишь много раз, и все знаешь, а вот когда в первый раз, такое бывает.
После завтрака по дороге на пляж зашли в кофейню заказали туркиш кофе, и увидели, как молодой человек готовил капучино, это было произведение искусства. На обратной дороге специально зашли заказать капучино, за стойкой была девушка, то, что она приготовила, даже не пили, и больше не ходили.
По нашему мнению на Аля-карты можно вообще не тратить время, в основном ресторане всегда больше и вкуснее. Если решили пойти, то записывайтесь сразу по приезду, положен 1 визит за 5 дней. Мы посетили турецкий ресторан в день свадьбы. Непонятное меню, официанты бегают, суетятся, могут и забыть про тебя.
Пляж. Вместо зонтиков на пляже длинные навесы, что не очень удобно. Вход в море проблемный при волне из-за наличия огромных камней. Пирс староват, лестницу в море не чистили от водорослей, поручни оторвались по сварке. Лежаков хватало всем, если пройти немножко в сторону. Но все это не могло омрачить теплое, и нам повезло, спокойное море. Не очень удобно расположено место выдачи полотенец, далеко от пляжа.
Анимация. Мы ее не искали, но говорят, что ее почти никто и не видел.
Ресепшн. Обращались к ним только два раза в день приезд и в день отъезда. Оба раза к Мустафе. Как нас заселили, я писал, что касается выезда, он был после обеда, заказали на два часа носильщика на каре. Прибыл точненько, отвез вещи в камеру хранения.
Гастерлейшн. По нашему мнению, это самый большой минус отеля, с которым мы столкнулись за время отдыха. Отдел по работе с гостями оставил неприятное впечатление. Когда заселились, в номере было два одеяла (пододеяльники), после уборки на следующий день одно забрали. Три дня потратили на то чтобы его получить. Сразу звонили по телефону, нам пообещали один раз, на второй день тоже самое. На третий зашли к ним в офис, там нам дали понять, чтобы мы не мешали им работать. И только вечером, когда поменялась смена, одеяло принесли.
На день свадьбы, заказали турецкий Аля карт, он находится на свежем воздухе по дороге на пляж. Попросили, чтобы нам, к столу вместо скамеек поставили стулья…. Когда пришли, ничего не было сделано. Не первый раз отмечаем день свадьбы в Турции, есть с чем сравнить, и это сравнение не в пользу Селектума.
Резюме. Какой можно сделать вывод. Отель порекомендую, особенно с детьми. Если жить, то лучше в лейках.
До поездки в Телеграмме нашли группу отеля, и это очень помогло ориентироваться в дальнейшем, так что спасибо автору!
Большой привет Александру и его супруге из Липецка!
Viachaslau оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий