Отдыхала С семьей в
октябре 2022
- Воздержался
03.10.22 - 10.10.22
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В этот отель больше не ногой
1 раз когда приехала в октябре 2021 году очень понравилось,поэтому выбор на следующий год не стоял ,но меня ждало полное разочарования.И так начну стандартное заселения,сразу взяли карточку на безлимитный интернет на неделю за 25$на ресепшене сдачи не было сказали оплатить на следующий день день.Когда пришли оплачивать не главного администратора не было,как и сдачи нам было велино при выселении оплатить.Но как оказалось при выселение сдачи у них тоже нет,карточки нашего банка не принимаются,банкомат соответственно тоже.Наш трансфер не выпускают из отеля говорят что это наши проблемы что у них сдачи нет,сопровождающий гид тоже не чего не может сделать готов нас оставить в отели а не решать проблему.нам пришлось просить других отдыхающих дать свои25$ ,а им переводить с карточки.Зареклась больше туда не ногой, такого отношение я не когда не встречала.
Заполняемость отеля наверно максимум 50 человек но на такой территории и их не видно.Скучно, дневная анимация,конечно старалась,но от того что народа мало не волейбола,не боча не кто не играл,только их фирменный танец.В столовой нет бара официантов мало ,приходилось самим ходить в бар в главное здание.
Плюсы отеля
Плюсы: отличный пляж и заход в море
Есть минизоопарк
Красивая большая территория
Вечерняя анимация всегда кто то приезжал развлекал
Минусы отеля
Администратор хам не готов помощь
Офицанты которых не дождёшься
Пустая заполняемость отеля
Добавлено
13.07.23
20:40
(1 166 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:46 13.07.24
Уважаемая Валентина,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы сожалеем, что ваш второй визит не оправдал ожиданий и принес разочарование.
Ваши замечания о проблемах с оплатой интернета и отсутствием сдачи на ресепшене были переданы соответствующим отделам. Мы примем меры для улучшения этого аспекта обслуживания, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Мы также учли ваши комментарии о заполняемости отеля, анимации и обслуживании в столовой. Мы постараемся улучшить эти аспекты, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным и интересным.
Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.
С уважением,
Coral Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий