за последние 30 дней
Не рекомендую!!!
Всем добрый день! Пишу отзыв и слезы наворачиваются ((( в этот отель мы приезжаем в 5-й раз. Последний раз правда были 2019 год. Мы знали куда мы едем, что стало хуже, но чтобы на столько хуже, мы конечно не ожидали!!! Начну по порядку с отношения на ресепшен. Так как мы не первый раз, и знаем всю номерацию номеров, нас пытались заселить на отшиб. Супруг пытался , пока я рыдала на ресепшен, решить вопрос по заселению, так как у меня была через 2 дня знаменательная дата( день рождения). Они не пошли на встречу, что очень огорчило. Постоянно они повторяли что номерной фонд что мы просили( хотя это номера 35…, кто знает) не с самым лучшим и свежим ремонтом, они нам отказали. Не стали тратить свои нервы, остались в номере который заселили на отшибе!! Территория раньше была зеленая и ухоженная, сейчас все грустно. Питание хуже стало, нет вообще разнообразия. Посуда вся грязная, со сколами и так далее. И самое обидное на день рождение про которое говорили не один раз, даже не было комплемента как было ранее. Пляж , это наверное единственное и от них не зависящее, природное благо, которое спасало весь отпуск. Хорошо что в этот раз мы были без детей, иначе было совсем … в этот отель не смотря что мы его любили и приезжали постоянно, больше ни ногой!!! Фото даже прикреплять не буду.. кто не верит тот проверит)))
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы сожалеем, что ваш пятый визит не оправдал ожиданий и принес разочарование.
Ваши замечания о проблемах с заселением и отношением на ресепшене были переданы соответствующим отделам. Мы примем меры для улучшения этого аспекта обслуживания, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Мы также учли ваши комментарии о состоянии территории, качестве питания и чистоте посуды. Мы постараемся улучшить эти аспекты, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным и приятным.
Мы приносим извинения за то, что не смогли отметить ваш день рождения должным образом. Это недопустимо, и мы примем меры, чтобы подобное не повторилось.
Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.
С уважением,
Coral Beach Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?