АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1538 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала С семьей в июне 2023
28.06.23 - 08.07.23
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Самый чмошный отель!

Были в Шарме в 2015 г в отеле Cataract Resort и до июня 2023 Египет был на первом месте нашего личного рейтинга стран для отдыха на море! И летели мы отдыхать с очень хорошим настроем,окрыленные и счастливые ,НО по приезду в отель сразу спустились с небес на землю! Мне хотелось плакать ,когда нам заселили! Номер был ужасно грязный и убитый! И это муж сунул на ресепшен около 20 долларов и попросил хороший номер,и уж если наш номер был хорошим,то какими же были остальные номера!? В ванной похоже что не мыли ни полы ни унитаз с ванной тем более,шкафы старые и убитые с запахом «старости» и затхлости! Стаканы грязные! Полотенца серые!постельное белье шитое-перешитое! Про номер можно говорить бесконечно…Было такое ощущение,что мы на Гоа в 2* отеле

Еда…одно и тоже на протяжении 10 дней,не вспомню ничего вау вкусного! Если только сладости! Из фруктов только яблоки и апельсины с финиками ,пару раз давали арбузы ! « супы» отвратительные,пришлось покупать себе доширак в магазине и он был божественен! Столы постоянно грязные,постоянно не было ложек! Мы отдыхали 2 семьями и часть большие столы были заняты,несколько раз просили соединить столы ,на что арабы агрессировали,пинали и шпыняли стулья! На баре бармены тоже всегда делали одолжение и огрызались,будто мы бесплатно просили их сделать кофе или коктейль!

В бассейне мы не купались,потому что было противно даже проходить мимо него,тем более плавать там!

На 4 день отдыха начали один за другим болеть дети! Из второй семьи у детей была просто температура ,у наших была аллергия на укусы Комаров,стоматит и острый тонзиллит с высокой температурой ,которая не сбивалась!

Пришлось обращаться в страховую и ехать в синай клиник.Лучше было бы,если не пришлось бы конечно вообще сталкиваться со всем этим ,но раз уж так сложились обстоятельства ,то хочу сказать ,что в синай клиник работают очень отзывчивые и интеллигентные люди! Педиатр очень чуткая,ребенка за 2 ночи привели в чувства,лекарства все дали сами ,привез и отвез обратно нас водитель от клиники

Возле ресепшен за отдельным столом сидела девушка,не запомнила ее имени,она единственная хорошо разговаривала на русском язык! Спасибо ей за поддержку!

И в аптеке при отеле тоже хороший фармацевт ,консультировал и помогал !ему тоже большое спасибо !

Вне отеля тоже сталкивались с недоброжелательностью ,Египет уже не тот наверно и мы себя чувствовали очень не комфортно!

Резюме: отель не стоит своих денег! Это не 5* однозначно

Что насчет пляжа и моря! На фоне всего вышесказанного пляж очень хороший,более менее чистый,мужчина ходил постоянно туда-сюда и следил за порядком ,прогонял местных арабов!

Море волшебное! Чистое,с рыбками прямо у берега! Дети ныряли с масками и были в восторге!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.07.2023 16:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 771 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Не то слово!!!!... Все правильно написали, никому не советую тоже!!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Дорогая Илина Ч, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (937) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Илина Ч
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.07.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 538
  • Фото: 0
1 Благодарность