АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
135 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2023
10.06.23 - 17.06.23
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Спасибо вам за прекрасный отдых

Рай на земле существует, он называется отель Алеана Ривьера

Я не знаю как вы мотивируете свой персонал, но они действительно любят свою работу и место где они работают. Аниматоры Денис, Илья, парень с эрокезом (забыла его имя) 3 года мы отдыхаем и 3 года они радуют, заряжают и заражают своим позитивом и неисчерпаемой энергией всех отдыхающих. Помнят каждого по именам и детей и взрослых. В этом году много новеньких из обслуживающего персонала, но ребята (не только аниматоры - охранники, горничные, работники озеленения) кто работает не первый год мягко направляют новеньких в русло доброжелательности и позитива к отдыхающим. Эти люди не просто работают, что бы заработать денег - они любят свою работу, они любят место где они работают, они любят людей для которых они работают. Это уникально и есть только в Ривьере. В прошлом году отдыхали в пятизвездочном Алеане, но персонал там грубый и высомерный. Ривьера другая страна каждый сотрудник улыбается при встрече, желает хорошего отдыха, искренне старается помочь даже если это не входит в его контроль ищет того кто знает и кто может. Благодаря отношению сотрудников, отдыхающие так же начинают улыбаться друг другу и желать хорошего отдыха. Это рай, где все счастливы и рады друг другу. Такого больше нет ни где, только в Ривьере. Последней каплей моего приятного удивления было, когда горничная убрала не только комнату. А вообще аккуратно расставила все наши вещи которые мы достали из чемодана в пакетах положили на столы и пошли купаться не раскладывая все красиво, т.к. в номере только передевпемся и спим. Вернувшись в номер обомлели все баночки с кремами, гелями и т п. которые гамузом валялись в пакете аккуратно красиво выставлены. На кроватях красуется с любовью укрытые детские игрушки с которыми они спят. Девушка не просто выполняла свою работу, она любит её, убралась у нас в номере как у себя дома или как для своих близких людей. И такое бережное, заботливое отношение от каждого сотрудника. Разве это не Рай где все люди не знают друг друга но радушно, бережно и с любовью относятся как буд-то это их самый родной и близкий человек. Я не знаю мой данный отзыв только для администрации Ривьеры или для общего доступа, поэтому полноценный отзыв напишу на другом сервисе. Что хотелось бы улучшить - тут все хорошо. Можно поставить насос для надувных предметов. Хотя продавцы в магазинах на территории любезно оказывают помощь надуть из насосом всякие надувашки, иной раз идти к ним и просить надуть круг или матрас не удобно, вроде это невходит в их обязанности и не хочется обременять. В каком-то из Алеанов стоит такой насос там где выдают полотенца. Когда такой же будет у вас будет тоже хорошо. А так мы в восторге. Анимация ваши ребята дают так класс, на что не все способны в остальных Алеанах используют приглашенных гостей, а ваши ребята все создают сами и каждый день что-то интересное необычное и зажигательное. Питание - так же разнообразно и вкусно как и в пятизвездочном отеле, только в пятизвездочном нет такого вкусного, нежного шашлыка как у вас в снек баре. Кондитерсакая - больше ни где в Алеанах нет такого разнообразия вкусняшек как у вас, мы когда уезжаем домой всегда берем в дорогу от туда вкусняшки, что б не останавливаться по дороге на перекус. Территория- это волшебно. Каждый уголок - отдельная традиция и атмосфера. Благодаря Алеану начала снимать сторис, что б сами смогли увидеть и оценить все знакомые скептики и любители думать что в России нет хорошего курортного отдыха и обязательно нужно куда-то далеко ехать или лететь, что б окунуться в новые впечатления. Тут есть всё, хочешь атмосферу китайский традиций - вот тебе Китайский дворик с водопадом и квакающими лягушками. Сравнивая с остальными отелями для нас Ривьера самая лучшая. Познакомилась с девушками которые пришли с Довиля в гости в Ривьеру те тоже оценили радушие персонала, так им еще кто-то сказал в Довиле, что от того что Ривьера лучше остальных отелей сейчас цена проживания дороже чем везде в сети Алеан. Я и сама после сравнения с остальными отелями Алеан задумывалась, почему Ривьера 4 а не 5 звезд, ну тут реально лучше. А потом подумала, что так даже и лучше т.к. если Ривьера станет 5 звезд, мы не сможем долго наслаждаться этим Райским местом. Спасибо вам за прекрасный отдых

Добавлено: 10.07.2023 17:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 259 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Марина!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и искренний отзыв и за то, что вы доверили Alean Family Riviera бесценные дни Вашего отдыха. Мы были счастливы украсить Ваш отдых нашим отменным сервисом и сделать его ещё более запоминающимся. Своими словами Вы замечательно отобразили все те качества, которыми мы гордимся и которые мы постоянно совершенствуем. Наша искренняя забота о Гостях не прекращается ни днём, ни ночью. Ваши добрые слова в адрес нашего персонала являются лучшей наградой за нашу работу. Мы придаем очень большое значение качеству обслуживания наших Гостей, ведь наши сотрудники любят своё дело и очень радуются, когда гости это замечают, как это случилось с нашей коллегой из номерного фонда, мы обязательно передадим Ваши слова.
Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших Гостей остались только самые приятные воспоминания о проведенном отдыхе. Приятно осознавать, что мы смогли добиться успеха в этом направлении, живым подтверждением которого являются Ваши комментарии. Со своей стороны, обещаем продолжать работу в данном направлении и не останавливаться на достигнутых результатах!
Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности снова приветствовать Вас в Alean Family Riviera, чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля.
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (590) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Марина Дмитриева
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.04.2022
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 163
  • Фото: 0
0 Благодарностей