АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.04.22
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 163
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
июне 2023
10.06.23 - 17.06.23
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Спасибо вам за прекрасный отдых

Рай на земле существует, он называется отель Алеана Ривьера

Я не знаю как вы мотивируете свой персонал, но они действительно любят свою работу и место где они работают. Аниматоры Денис, Илья, парень с эрокезом (забыла его имя) 3 года мы отдыхаем и 3 года они радуют, заряжают и заражают своим позитивом и неисчерпаемой энергией всех отдыхающих. Помнят каждого по именам и детей и взрослых. В этом году много новеньких из обслуживающего персонала, но ребята (не только аниматоры - охранники, горничные, работники озеленения) кто работает не первый год мягко направляют новеньких в русло доброжелательности и позитива к отдыхающим. Эти люди не просто работают, что бы заработать денег - они любят свою работу, они любят место где они работают, они любят людей для которых они работают. Это уникально и есть только в Ривьере. В прошлом году отдыхали в пятизвездочном Алеане, но персонал там грубый и высомерный. Ривьера другая страна каждый сотрудник улыбается при встрече, желает хорошего отдыха, искренне старается помочь даже если это не входит в его контроль ищет того кто знает и кто может. Благодаря отношению сотрудников, отдыхающие так же начинают улыбаться друг другу и желать хорошего отдыха. Это рай, где все счастливы и рады друг другу. Такого больше нет ни где, только в Ривьере. Последней каплей моего приятного удивления было, когда горничная убрала не только комнату. А вообще аккуратно расставила все наши вещи которые мы достали из чемодана в пакетах положили на столы и пошли купаться не раскладывая все красиво, т.к. в номере только передевпемся и спим. Вернувшись в номер обомлели все баночки с кремами, гелями и т п. которые гамузом валялись в пакете аккуратно красиво выставлены. На кроватях красуется с любовью укрытые детские игрушки с которыми они спят. Девушка не просто выполняла свою работу, она любит её, убралась у нас в номере как у себя дома или как для своих близких людей. И такое бережное, заботливое отношение от каждого сотрудника. Разве это не Рай где все люди не знают друг друга но радушно, бережно и с любовью относятся как буд-то это их самый родной и близкий человек. Я не знаю мой данный отзыв только для администрации Ривьеры или для общего доступа, поэтому полноценный отзыв напишу на другом сервисе. Что хотелось бы улучшить - тут все хорошо. Можно поставить насос для надувных предметов. Хотя продавцы в магазинах на территории любезно оказывают помощь надуть из насосом всякие надувашки, иной раз идти к ним и просить надуть круг или матрас не удобно, вроде это невходит в их обязанности и не хочется обременять. В каком-то из Алеанов стоит такой насос там где выдают полотенца. Когда такой же будет у вас будет тоже хорошо. А так мы в восторге. Анимация ваши ребята дают так класс, на что не все способны в остальных Алеанах используют приглашенных гостей, а ваши ребята все создают сами и каждый день что-то интересное необычное и зажигательное. Питание - так же разнообразно и вкусно как и в пятизвездочном отеле, только в пятизвездочном нет такого вкусного, нежного шашлыка как у вас в снек баре. Кондитерсакая - больше ни где в Алеанах нет такого разнообразия вкусняшек как у вас, мы когда уезжаем домой всегда берем в дорогу от туда вкусняшки, что б не останавливаться по дороге на перекус. Территория- это волшебно. Каждый уголок - отдельная традиция и атмосфера. Благодаря Алеану начала снимать сторис, что б сами смогли увидеть и оценить все знакомые скептики и любители думать что в России нет хорошего курортного отдыха и обязательно нужно куда-то далеко ехать или лететь, что б окунуться в новые впечатления. Тут есть всё, хочешь атмосферу китайский традиций - вот тебе Китайский дворик с водопадом и квакающими лягушками. Сравнивая с остальными отелями для нас Ривьера самая лучшая. Познакомилась с девушками которые пришли с Довиля в гости в Ривьеру те тоже оценили радушие персонала, так им еще кто-то сказал в Довиле, что от того что Ривьера лучше остальных отелей сейчас цена проживания дороже чем везде в сети Алеан. Я и сама после сравнения с остальными отелями Алеан задумывалась, почему Ривьера 4 а не 5 звезд, ну тут реально лучше. А потом подумала, что так даже и лучше т.к. если Ривьера станет 5 звезд, мы не сможем долго наслаждаться этим Райским местом. Спасибо вам за прекрасный отдых

Добавлено 10.07.23 17:22 (4 259 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:42 13.07.23

Дорогая Марина!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за столь подробный и искренний отзыв и за то, что вы доверили Alean Family Riviera бесценные дни Вашего отдыха. Мы были счастливы украсить Ваш отдых нашим отменным сервисом и сделать его ещё более запоминающимся. Своими словами Вы замечательно отобразили все те качества, которыми мы гордимся и которые мы постоянно совершенствуем. Наша искренняя забота о Гостях не прекращается ни днём, ни ночью. Ваши добрые слова в адрес нашего персонала являются лучшей наградой за нашу работу. Мы придаем очень большое значение качеству обслуживания наших Гостей, ведь наши сотрудники любят своё дело и очень радуются, когда гости это замечают, как это случилось с нашей коллегой из номерного фонда, мы обязательно передадим Ваши слова.
Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших Гостей остались только самые приятные воспоминания о проведенном отдыхе. Приятно осознавать, что мы смогли добиться успеха в этом направлении, живым подтверждением которого являются Ваши комментарии. Со своей стороны, обещаем продолжать работу в данном направлении и не останавливаться на достигнутых результатах!
Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности снова приветствовать Вас в Alean Family Riviera, чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля.
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация