Всем привет, отдельный приветPR группе воспевающей отель UTOPIA.

Прочитав отзывы а главное комментарии к ним понял что смолчать не смогу, хотя раньше никогда отзывов не писал. 10 лет в бизнесе и досконально знаю методы ведения продаж. Поэтому не могу не согласиться с Виталием под ником Lotus о существовании некой группы а может даже единственного человека в обязанность которого входит глушить негативные отзывы. Ну сами прикиньте, сидите вы в отеле под кандишином, вам всё нравится, и вы будете залезать на сайт Top Hotels с целью оспорить мнение туриста….

Или стоит только кому то сказать отелю фу… как сразу находится два три а то и больше защитников. Бред , а вот если есть лицо или лица заинтересованные……тогда всё в порядке, тогда логично. Респект Виталию, держался долго.

Теперь ближе к теме. Сплошь и рядом раздаётся аргумент, а что вы хотели, за такие деньги……Какие такие? Я например зарабатываю рубли, причём зарабатываю а не рисую.

Поэтому стараюсь адекватно оценить стоимость той или иной вещи, услуги.

Про какие 50 т.р с носа вы пишите какие 100 кило рублей? Отдал за путёвку 74 т.р за 10 ночей и то считаю что переплатил чутка. Теперь любителям придираться к словам.

Пойду тем же путём и обращусь к первоисточнику т.е к описанию отеля и предоставляемых им услуг которое располагается чуть выше.

- с 23:30 до 02:00 – поздний ужин (суп, салат) - с 00.00 до 01.00 по факту.

- сладкий стол (лобби-бар, бар у бассейна)- Нет такой услуги.

- попкорн, пироги – каждый день- попкорн, кукуруза, сладкая вата это да, за деньги, а вот что такое пироги ?

- дайвинг (бесплатно); - Это если солдатиком с пирса зажав нос, другого не наблюдалось

- анимация в течение всего дня (игры в бассейне/игры на пляже/различная спортивные мероприятия); всё вроде бы верно кроме игр на пляже, если не считать догони меня волна. Да и где там игрище устраивать, дай бог всем с лежаками разместиться.

- два открытых бассейна, один с пресной водой, а другой с морской водой; - Враньё, все бассейны были пресными.

- аквапарк площадью 15,00кв.м. с пресной водой. Здесь имеется рафтинг протяженностью 285 метров, боулинг салон, 4 ресторана, винный бар, fast food, анимация, для взрослых – 12 горок, для детей – 3 горки, ночная дискотека, мини-клуб, медицинское обслуживание, 3 бассейна. Для гостей отеля – бесплатное время пользование аквапарком: 9:30 – 11:00 и 16:00-17:30. – тут вообще сплошная загадка, я ничего не придумываю, всё слово в слово из описания, где этот подпольный боулинг? Какие четыре ресторана, а я так понимаю что речь идет об аквапарке? Более менее нормальные горки, бассейн, и фаст-фудовская забегаловка…..ВСЁ.

- молодежный клуб с 10:00 до 18:00 для детей с 13 до 17 лет; - видимо очень засекреченный, сыну 13 лет парнишка очень активный, облазил весь отель, клуба не нашёл, сидит сейчас рядом и в знак согласия кивает головой.

- компьютерный клуб для детей; - хм……и где он располагается.

- крытый детский бассейн с пресной водой –Взрослый в СПА центре есть, а вот детский…..

- ресторан "Pool" - предлагает на обед блюда снэк (легкие закуски) и салаты. – Pool это видимо рядом с главным бассейном по аналогии с названием бара. Нет там ни снеков ни закусок ни салатов.

- бар "Z" - главный бар гостиничного блока, находится в лобби. В баре можно найти отечественные и зарубежные, алкогольные и безалкогольные, горячие и холодные напитки, обслуживание производится под музыку чередующихся пианино и скрипки. – это единственный бар где имеются импортные напитки, хотя нет наверное в баре лагуна они есть тоже но все они платные враньё про мартини и бейлиз в предыдущих отзывах, ВСЕ бесплатные напитки местного производства.

- бар "D" - здесь туристическими агентствами устраивается церемония «добро пожаловать» в отель по прибытии постояльцев и во время приветственных речей предлагается коктейль или шампанское. Кроме того, здесь за соответствующую сумму подают икру и шампанское. – Особо меня улыбает фраза церемония добро пожаловать. Постояльцам в лучшем случае сразу предлагается ключ от номера и всё.

- диско-бар - работает в часы диско, предлагающий посетителям горячие и холодные напитки всех видов.- Всех видов, ага, щас, то то народ носится за виски с колой в рядом расспологающийся бар Лагуна.

Собственный песчаный пляж находится в 250 метрах от отеля. Пляжные полотенца, зонты и шезлонги на пляже и у бассейна – бесплатно. – Ага, 250 метров. Это если со скалы как альпинист или кубарем а так как и писалось ранее туристами все 400 м. Да и пляжем назвать трудно. Покосившиеся зонтики, лежаки стоящие стопочкой, и чудо песочек в котором при мне паренёк лет 5-6 словил себе в палец ноги ржавый штырь.

Сейчас наверное уместно будет привести железный аргумент который тоже звучит очень часто в комментариях , а причем тут Отель. Да при том.

Данный отель могу оценить в двух форматах. Как отель 5* и как 5* Ultra

UTOPIA 5*

Номера и само здание- 5 баллов

Питание – 5 баллов

Сервис – 4 баллов

Анимация -5 баллов

Море, пляж-2 балла

Бассейны – 5 баллов

Бары- 4 балла

А теперь UTOPIA 5* Ultra

Номера и само здание – 5 баллов

Питание- 3 балла Просто в Ultra обычно питание разнообразнее и целый день, были в прошлом году в отеле так там тебе и пышки. и шаверма в снэк баре и фрукты целый день причём если арбузы то они ещё и охлаждённые специальным столом. Причём платили не многим больше чем в этом году 81 т.р за 10 ночей и ехать до него в три раза ближе.

Сервис – 2 балла Обычно в Ultra не приходится бегать за стаканом воды или за официантом который может тебе его принести. Просить пополнить чай, кофе, сахар в номере. Или придя днём поменять полотенца слышать в ответ что они закончились.

Анимация – 4 балла Ребята стараются и не их вина, что большинство конкурсов уже давно устарело а приезжих шоу программ отелем не предусмотрено.

Море пляж – 0,5 балла и то только благодаря наличию моря.

Бассейны- 5 баллов

Бары – 3 балла

И не правда что за чаевые персонал двигается быстрее. Как это должно вообще выглядеть. Я ловлю официанта, заталкиваю ему в карман 5 долларов и после этого уже наслаждаюсь суперсервисом?

Мне например премиальные платят по факту выполненной работы. Почему здесь должно быть по другому.

Сами они даже и не стараются сделать хоть что то, чтобы их заслужить.

Поверьте мне чаевыми мною было отдано около 80-90 долларов, и это, за редким исключением, бесполезная трата денег. Думал что по факту их получения что то изменится. Нет.

Выбор за вами. Ужасов ужасных как писал мой земляк Дмитрий я не встретил но отель максимум 5* без всяких там Ultra и если представить что я человек в данный момент принимающий решение то не вижу убедительных аргументов, почему должен выбрать именно этот отель с 3,5 часовым трансфером, а не другой,

находящийся ближе к аэропорту. Потратьте время, покопайтесь в Интернете, ещё раз всё взвесьте. Сам честно говоря в этом году лохонулся. Отдых всё равно удался. Но с купанием в бассейне а не на море к которому собственно и ехали. С сервисом максимум 5* отеля по цене слегка завышенной из за приставки Ultra. В другой раз буду внимательней читать а главное больше доверять отзывам. Удачного всем отдыха.!!!!!!!!!!!!!

P.S Да забыл сказать, летели из СПб, я, жена, сын. Отдыхали в конце Июля начало Августа. Все цены что приведены выше соответственно цены из СПб.