АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
589 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2023
09.07.23 - 21.07.23
- Воздержалась
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
09 - 21 июля

Отвратительное заселение

Бронировали 2 отдельных номера Deluxe, при заселении нам сделали "эксклюзивное предложение" и заселили нас 4-х в один номер( сказали, что называется "квартира"), но с двумя комнатами. Номер рядом с бассейном, тёмный, как подвал. Вонь канализации и от разметки территории котами. Мы в пути 12 часов, всё измучены, жара. Поехали на тук тук обратно на ресепшен. Чемоданы тащим с собой. Пришли, нас осчастливили-номеров нет. Всех заселяют, но для нас номеров нет. Ребята, мы приехали к вам за хорошими впечатлениями, у ребёнка скоро День Рождения, у вас отметить хотели. Испоганили всё впечатление об отеле с порога, с заселения. . В итоге, просили второй этаж и кровати в одном из номеров должны быть раздельные(это было указано при бронировании). Дали 1 этаж, оба номера с двуспальными кроватями (2 односпальные кровати сдвинуты вместе), но кровати разъезжаются в процессе сна, без вашего участия :)) Номера просторные, но просят ремонта. В одном из номеров слив не работал(починили быстро) , не было халатов и тапочек- уже и не надо. Ключ от сейфа- не дали, забыли видимо. Кормили "завтраками" - приходите завтра номера точно хорошие дадим. Пришли- нас опять стали динамить. Говорю-скажите сколько стоит, я заплачу. В ответ- приходите завтра. Плюнула на всё.

Минусы заселения перекрывает ресторан Spices. Готовят очень вкусно, доброжелательный персонал. Чисто, хватает мест.

На пляже можно было бы сделать нормальный заход в море. Он есть, но очень узкий и народу там, как сельди в бочке. Риф прекрасен.

Имейте в виду, что цены в аптеке на территории отеля в 5 раз выше, чем в других аптеках в Шарме.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Море
  • риф
  • питание.
  • Заселение
  • "уставшие" номера.
Добавлено: 09.07.2023 18:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 631 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за выбор Domina Coral Bay, а так же за отзыв, с которым Вы поделились.
Нам очень Важно знать мнения наших гостей и мы дорожим любым конструктивным отзывом, так как именно через них мы можем сделать лучше наш отель для будущих туристов и не останавливаться на достигнутом.

Комментарии, которые Вы упомянули были переданы соответсвующим департаментам. Мы глубоко сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались и просим принять наши извинения.

Надеемся снова увидеть Вас у нас в скором времени, чтобы поменять Ваше мнение о Domina Coral Bay.

С уважением,
Алина
Специалист по продажам.
извините, а зачем аптека? ротовирус?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (702) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Титова Екатеринс
Египет
Шарм-эш-Шейх
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.07.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 589
  • Фото: 0
0 Благодарностей