Если честно, то не разделяю тех восторженных отзывов, которые читала об отеле. Всегда выбираю для семьи отели в хорошем соотношении цена-качество и тут прочитав столько восторга и заплатив немалую сумму 28600 в сутки, получили полное разочарование! И вроде все неплохо, но везде есть свои НО! Номер брали ДеЛюкс семейный в 4* - хороший 2-комнатный, комфортный, но на этом все… уборка написано в удобное для НАС время, но это далеко не так! Забегала горничная в самое неудобное время, говорила что кроме нас у нее полно номеров и из серии «или сейчас или никогда»! Wi-fi не ловит вообще, даже если сидеть в номере под роутером, обратились на ресепшн и ничего не изменилось! Вода в номере бутилированная ставится 1 раз при заезде, а дальше нужно ходить пополнять ее в корпус самостоятельно в кулере. Для детей в номере не предусмотрено ничего кроме кроватки, ни подставки под ноги, ни сиденья на унитаз, ни ванночки (как в других семейных отелях 4* на побережье), так еще и на ребенка 1 год за которого оплачиваешь детское спальное место не предусмотрены полотенца! Передвигаться по территории с коляской крайне не удобно, всюду ступеньки или крутые мостики! В отношении питания ну совсем все печально, несмотря на отдельную шведскую линию для 4* на этот уровень не тянут совсем никак! Мясо как подошва - есть невозможно! Если не приходить прям к началу, то многого можно и не попробовать даже! Медленно все пополняется, разнообразие крайне слабое особенно на завтраки, приборов и посуды вечно не хватает! Даже подушки на плетеные кресла за столом вечно приходится людям искать и перекладывать с места на место! Детям в семейном отеле по питанию не предусмотрено ничего - ни блендера, ни просто бульона, ни отварных овощей/мяса на постоянной основе. Фрукты разбираются в момент и тоже не всегда докладывают, а с десертами вообще беда и если вы придете спустя час с начала приема пищи, то будьте готовы пить чай/кофе с сухими покупными печенками или вафлями не самого лучшего качества. Из плюсов отмечу бассейны, которых много и многие с подогревом, НО места в тени не найдешь! Почему нельзя поставить дополнительные зонтики? Особенно это касается бассейнов от ресторана в сторону спа центра - один зонт на 4 лежака, остальное все под палящим солнцем! В один из дней так и не найдя место в тени пришлось уходить в спа (преимущество 4*) и там купаться, а потом отдыхать в помещении комплекса чтобы не под солнцем! Спа неплохой, но заплаченные за путевку деньги даже он не отбивает! Хороший детский городок, анимация активная, но элементарно организовать поздравление ребенка с днем рождения не смогли - ни шариков, ни аниматора! Отель тоже не поздравил, хотя и примечание писала при бронировании и при заселении напоминала. Отель позиционирует себя как ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, но по факту это не так! Ни к питанию это не относится - никакого промежуточного питания или алкоголя, ни к пляжу не имеет отношение - пляж муниципальный и лежаки/зонты за доп плату! В заключении хочу сказать, что за свои деньги отель на заявленные 4* со все включено НЕ ТЯНЕТ, 3* это потолок, но ценник как за все 5*! Сервис и питание нужно как следует подтянуть! В целом отдыхом довольны, сам курорт понравился - небольшой и уютный, много чего можно посмотреть и куда сходить с детьми, но мало вероятно что приедем еще в данный отель!