Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Воздержался
03.07.23 - 09.07.23
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Красивая только картинка
Я в Шарме второй раз . С таким наглым сервисом столкнулась впервые . Дорогие гости , у вас будет «все включено» за дополнительные чаевые всем .
Первое , от чего я ещё в шоке -это номер . И работник просит нагло открыто чаевые за то , что только покажет вам ваш номер !!! Это просто вымогательство . Доплачивать за показ номера .
Второе-Нет чайных ложек.
Третье-Нет напитков на обеде или зовите официанта , платить чаевые и вам принесут .
Еда отдельно от напитков .
Четвёртое -Лежаки занимать в 6-7:00 утра.
Пятое -нет уборки номера . Или только по звону за чаевые .
Шестое - на ужин давали попробовать Креветки на гриле . Не более 2-х шт .
Седьмое -все Ланчи (блинчики , бургеры и т .п.) опять же вам приносят около бассейна за чаевые …
За каждый шаг -чаевые …очень расстроена отпуском .
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Это кондиционер
Прочее
Потрясающий балкон
Прочее
Прочее
Ужасный пол
Прочее
Супер -шкаф
Прочее
Ручки не меняют
Прочее
Супер
Плюсы отеля
Территория
Минусы отеля
За каждый шаг платите чаевые
«Все выключено»
Добавлено
09.07.23
09:20
(832 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:33 09.07.23
Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Обслуживание в барах и ресторанах производится персоналом, который подает напитки и еду, заказанную гостем, организовать обслуживание в снек барах или ресторанах, где готовят еду при вас под заказ, другим способом без привлечения персонала невозможно. Чаевые это решение и желание гостя. Персонал не отказывает в обслуживании без чаевых. Напитки на обеде и ужине в ресторане доступны в двух вариантах, соки и горячие напитки в свободном доступе для гостей, некоторые алкогольные и софт напитки приносит официант согласно стандартам ресторанного обслуживания, чаевые - это решение гостя, персонал обслуживает всех гостей согласно своим обязанностям. На территории отеля расположен большой пляж с достаточным количеством лежаков и зонтов, всегда есть свободные лежаки и нет необходимости занимать места рано утром.
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий